Onze kennis Sterker door kennis

Mislukte SAP-implementatie: Budgetoverschrijding van 16 miljoen dollar geen tekortkoming

In deze zaak tussen Nalco en IBM oordeelde het Gerechtshof Den Haag onlangs dat IBM niet toerekenbaar tekort is geschoten jegens opdrachtgever Nalco, ondanks een budgetoverschrijding van maar liefst 16 miljoen dollar (op een oorspronkelijke raming van circa 10 miljoen dollar) en een te late oplevering (januari 2005 in plaats van april 2004). Hoe kan dit? Relevante feitenIk hoor u denken: Dat heeft vast en zeker te maken met de inhoud van de gemaakte afspraken en de relevante feiten. En dat i...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 27.11.2012

Serie IT-geschillen in de praktijk: leverancier in verzuim?

In deel vier [intlink id="9949" type="post"]serie ‘IT-geschillen in de praktijk’[/intlink] wordt nader ingegaan op de juridische begrippen verzuim en schuldeisersverzuim. Verzuim is een belangrijk juridisch begrip dat aan de basis staat van een ontbindingsvordering of schadeclaim. Op enkele uitzonderingen na zal altijd een deugdelijke ingebrekestelling moeten worden verstuurd, voordat verzuim kan worden vastgesteld. Daar gaat het in de praktijk vaak mis. Aan de andere kant wordt door de afnem...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 21.09.2012

Doorwerken na fatale termijn leidt tot verval van verzuim

In deze kwestie staat de vraag centraal of de softwareleverancier (I-Aspect) in verzuim is geraakt met betrekking tot de levering van haar softwarepakket EVC Online. Deze zaak is interessant omdat onder meer uitvoerig wordt stilgestaan bij wat wel en niet als fatale oplevertermijn kan worden aangemerkt. Wat gebeurt er als de afnemer toestaat dat de leverancier na een bindende opleverdatum zijn werkzaamheden voortzet? En wat gebeurt er als er voortdurend sprake is van het aanpassen en uitbreid...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 30.08.2012

Serie IT-geschillen in de praktijk: inleiding

Het mislukken van een IT-project kan – als het te wijten is aan de leverancier - aanleiding zijn voor de afnemer om van het contract af te willen, zijn geld terug te vragen en de door hem geleden schade vergoed te willen zien. Maar hoe doet hij dat en waar moet hij vanuit juridisch oogpunt rekening mee houden? Wij zullen de komende weken in verschillende bijdragen uitgebreid ingaan op de belangrijkste stappen die gezet moeten worden in de juridische analyse van een IT-geschil. Wanneer kunt u...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 20.08.2012

"Een ingebrekestelling zegt u? Nooit ontvangen en nooit iets over gehoord?" Wat nu?

Wij publiceren geregeld berichten over het belang en het nut van een goede ingebrekestelling. Meestal gaat het dan om kwesties waarbij de vraag is of de ingebrekestelling wel voldoet aan de daarvoor gestelde eisen of de vraag of er überhaupt wel een ingebrekestelling is verstuurd. Soms komt het echter ook voor dat er wel een ingebrekestelling is gestuurd, maar de geadresseerde stelt van niets te weten althans deze nooit ontvangen te hebben. Wat dan? Komt dit voor risico van de ontvanger?Ontva...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 18.07.2012

SaaS leverancier mag toegang tot software niet blokkeren bij onbetaalde facturen; beroep op opschorting is disproportioneel (in dit geval)

Dit is de uitkomst van een kort geding voor de Rechtbank Rotterdam van 8 mei 2012 waarin (onder meer) geoordeeld is over de vraag of de SaaS-leverancier zich op zijn opschortingsrecht mocht beroepen nadat zijn afnemer bepaalde facturen onbetaald had gelaten. Een situatie die in de praktijk vaak voorkomt. Er worden nog meer interessante onderwerpen behandeld maar ik zoom even in op het deel over opschorting. Wat is er aan de hand? Softwareleverancier en dienstverlener Fides en afnemer EuroPsyc...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 14.06.2012

De SLA: een ondergeschoven kindje

De Service Level Agreement (SLA) krijgt in de praktijk vaak opvallend weinig aandacht. Dit is opmerkelijk gelet op de toename van dienstverlening op afstand waarbij wezenlijke data of bedrijfskritische software op afstand wordt afgenomen (via bijvoorbeeld Cloud, SaaS constructies). Wat is de SLA eigenlijk voor document: is het een juridisch document of juist niet? Wat moet een SLA in ieder geval aan voldoen? Wat moet daar in staan? Enkele opmerkingen voor de praktijk. SLA = overeenkomst = jur...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 16.03.2012

Hoge Raad: wanprestatie bij IT-overeenkomst leidt ook tot ontbinding samenhangende financieringsovereenkomst

Investeren in IT (software of hardware) kan een dure aangelegenheid zijn. Het is dan ook niet verwonderlijk dat ter financiering van dergelijke investeringen vaak financieringsovereenkomsten worden gesloten. Vaak worden die contracten gesloten met een aparte vennootschap (dochter-, of zustervennootschap) van de IT-dienstverlener. Wat nu als de dienstverlener zijn verplichtingen niet nakomt, kun je dan ook de financieringsovereenkomst ontbinden? In een recente uitspraak van de Hoge Raad (20 ja...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 23.02.2012

De ingebrekestelling: waarom moet u hem versturen en wat moet daarin staan? Een termijn?

Het versturen van een deugdelijke ingebrekestelling kan cruciaal zijn voor de uitkomst van een juridische procedure. Opvallend genoeg wordt hier vaak weinig aandacht aan besteed of wordt een overeenkomst – doorgaans bij hoog oplopende frustratie - direct ontbonden zonder ingebrekestelling. Dit kan u duur komen te staan. Zo blijkt maar weer eens uit een uitspraak van de Rechtbank Arnhem van 7 december 2011  tussen CTA Consulting en SoundSight Music. In deze bijdrage wordt ingegaan op deze uits...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 25.01.2012

Private doorstart EPD infrastructuur gaat toch wel door

Het einde van het jaar is altijd een goed moment om nog even terug te kijken naar wat er dat jaar allemaal gebeurd is. Ten aanzien van het Elektronisch Patienten Dossier (EPD) is het een zeer bewogen jaar geweest. Eerder berichtten wij al dat Nictiz per 1 januari 2012 letterlijk de stekker uit het Landelijk Schakel Punt (LSP) zou trekken omdat er onvoldoende garanties en andere (financiele) middelen waren gevonden om door te kunnen gaan met het LSP. Goed een maand later bericht Nictiz dat (on...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 02.01.2012

Private doorstart EPD infrastructuur gaat niet door

Nadat op 5 april 2011 de Eerste Kamer het wetsvoorstel EPD had verworpen, is de centrale overheid gevraagd niet meer te investeren in de onderliggende  infrastructuur die het uitwisselen van gegevens in de zorg via het EPD mogelijk moet maken. Vervolgens heeft Nictiz (de beheerder van dat netwerk) samen met de koepels voor apothekers, huisartsen en huistsenposten het initiatief genomen om die infrastructuur te behouden en daarvoor financiele middelen bij elkaar te brengen. Naar nu blijkt is d...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 09.11.2011

Voor al uw niet-IT-producten: de nieuwe ARIV 2011

Overheden opgelet. Eerder berichtten  wij al dat de ARVODI voorwaarden zijn aangepast. Nu zijn ook de Algemene Rijksinkoop Voorwaarden (ARIV) aan de beurt. Op 20 oktober 2011 zijn de nieuwe ARIV voorwaarden in werking getreden die de voorwaarden uit 2008 vervangen. De structuur van de ARIV 2011 is zoveel mogelijk gelijk getrokken aan die van de ARVODI 2011 voorwaarden. Hierdoor is de indeling van de artikelen van de nieuwe voorwaarden aanzienlijk gewijzigd ten opzichte van de vorige versie ui...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 20.10.2011