Onze kennis Sterker door kennis

OPTA laat zich opnieuw over cookiewet uit

Opnieuw heeft de OPTA zich uitgelaten over de nieuwe cookie wetgeving. Zij heeft een update beschikbaar gesteld van een eerder door haar gepubliceerd document, zie daarover een eerder blogbericht hier. In haar update gaat de OPTA onder andere in op de mogelijkheid van het plaatsen van een no-follow cookie, hoe om te gaan met de informatieverplichting indien door middel van uw website cookies van derden worden geplaatst en welke informatie geregistreerd en bewaard moet worden. Daarnaast heeft...

Dirkzwager Artikel 03.08.2012

OPTA gaat geautomatiseerd controleren of wordt voldaan aan de nieuwe cookiewet

OPTA heeft tegenover Tweakers.net aangekondigd dat zij door middel van een automatische ''cookiemonitor'' gaat controleren of de nieuwe cookie wetgeving wordt nageleefd. Zie eerdere berichten over deze nieuwe wetgeving op onze weblog onder andere hier en hier. De tool zorgt ervoor dat automatisch wordt nagegaan of websites zonder toestemming cookies plaatsen. Ook nu weer benadrukt OPTA dat sites die lastig verwijderbare cookies plaatsen, als eerste een boete krijgen. OPTA woordvoerster Cynthi...

Dirkzwager Artikel 18.07.2012

Sinds vandaag moet voldaan worden aan nieuwe cookieregels

De verschillende media staan er vol van, sinds vandaag (5 juni 2012) moeten alle partijen met een website gericht op Nederland voldoen aan de nieuwe cookie regels. Zie voor meer informatie over deze nieuwe regels een eerder bericht op onze weblog. Door de nieuwe wetgeving vandaag van kracht te laten zijn, voorkomt Nederland dat zij een Europese boete opgelegd krijgt vanwege een te late implementatie van een Europese richtlijn. In de markt heerst echter enorme onduidelijkheid over de precieze...

Dirkzwager Artikel 05.06.2012

Consumentenautoriteit verscherpt toezicht op onbetrouwbare webwinkels

Deze week presenteerde de Consumentenautoriteit haar aandachtsgebieden voor 2012 en 2013. De Consumentenautoriteit gaat onder meer scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. De totale markt voor online winkelen is immers nog steeds (ondanks de crisis) enorm aan het groeien. Ook het aantal webwinkels groeit aanzienlijk. Niet alle webwinkels voldoen echter aan de geldende regelgeving. Steeds meer consumenten klagen over bijvoorbeeld leverings- en betalingsproblemen. Genoeg redenen om nogmaals...

Dirkzwager Artikel 02.02.2012

Agenda Consumentenautoriteit 2012-2013: meer toezicht op online winkelen

De Consumentenautoriteit heeft vorige week de voorgenomen agenda voor 2012-2013 bekend gemaakt. De Consumentenautoriteit gaat haar aandacht de komende jaren op drie gebieden richten, te weten:- misleidende en agressieve telemarketing;- leverings- en betalingsproblemen bij webwinkels; en- intransparantie van prijzen in de reisbranche.Ook heeft de voorzitster van de Consumentenautoriteit bekend gemaakt dat de boetes fors omhoog gaan.Uit alle problemen waar consumenten mee te maken krijgen is pr...

Dirkzwager Artikel 08.11.2011

Ook bij doorverkoop concerttickets voldoen aan de Wet Koop op Afstand

Indien verkopers via Internet producten verkopen moeten zij voldoen aan bepaalde informatieverplichtingen. In een zaak voor de kantonrechter in Amsterdam ging het over de verkoop van concerttickets voor U2 op Internet. Eiser stelde dat de verkoper van de tickets niet aan zijn informatieverplichting had voldaan. Verkoper had immers niet vermeld dat de toegang tot het concert mogelijk zou worden geweigerd, omdat gedaagde geen toestemming tot doorverkoop had. Op die grond wilde eiser dan ook de...

Dirkzwager Artikel 08.11.2011

Vooruitbetalen bij internet bestellingen

Veel webwinkeliers vragen consumenten om de bij hen op internet bestelde producten bij vooruitbetaling te voldoen. In de markt bestaat veel onduidelijkheid of dit eigenlijk wel kan. Artikel 7:26 lid 1 BW bepaalt immers dat, in geval van consumentenkoop, geen volledige vooruitbetaling verlangd mag worden. Van deze regeling kan worden afgeweken ten nadele van de consument, hierbij moet echter wel zijn voldaan aan de vereisten van de wet. Dat vele webwinkeliers niet goed op de hoogte zijn van de...

Dirkzwager Artikel 19.09.2011

De nieuwe cookie-wet: geen gesneden koek!

De laatste tijd is het moeilijk te missen. Heel Nederland is in rep en roer over de nieuwe cookie-wetgeving. De politiek, het bedrijfsleven en brancheorganisaties hebben er een mening over. Tegenstrijdige berichten volgen elkaar in rap tempo op. Door de bomen kan de websitehouder het bos niet meer zien. In dit blog bericht daarom aandacht voor de precieze stand van zaken en de inhoud van de nieuwe wetgeving. Is het onder de nieuwe wetgeving eigenlijk wel nodig om telkens bij het plaatsen van...

Dirkzwager Artikel 06.07.2011

Wat moet in een advertentie over de kenmerken en de vanafprijs van het product worden vermeld?

Daarover heeft het Hof van Justitie van de Europese Gemeenschappen zich recentelijk uitgelaten. Op Europees niveau is er in 2005 een richtlijn aangenomen betreffende oneerlijke handelspraktijken, waaronder oneerlijke reclame, die de belangen van consumenten moet beschermen. In deze richtlijn is onder meer bepaald dat in het geval van een uitnodiging tot aankoop bepaalde informatie als essentieel wordt beschouwd en dus in de commerciële boodschap moet worden vermeld. Worden deze kenmerken niet...

Dirkzwager Artikel 25.05.2011

Uitleg ‘herroepingsrecht’: ontbinden koop op afstand ook al vóór ontvangst zaak

Op dit weblog zijn al eerder berichten verschenen over het zogenaamde ‘herroepingsrecht’ (zie ook eerdere berichten hier en hier). Wanneer je een koop op afstand (bijvoorbeeld via telefoon of internet) afsluit, heeft de koper gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden, zo zegt de wet in artikel 7:46d lid 1 BW.Deze bepaling geeft de mogelijkheid na een bedenktijd de overeenkomst te ontbinden. De verkoper is in geval...

Dirkzwager Artikel 29.03.2011

OPTA gaat praktische invulling nieuwe cookiewetgeving onderzoeken

De OPTA heeft vandaag bekend gemaakt dat zij er in 2011 een aantal nieuwe taken bij krijgt, die het gevolg zijn van nieuwe regels naar aanleiding van wijzigingen in Europese regelgeving. Zo zal zij onder andere de praktische invulling onderzoeken van de invoering van nieuwe cookiewetgeving. Wat houdt deze nieuwe cookiewetgeving precies in?De nieuwe cookiewetgevingWat is een cookie? Cookies zijn kleine beetjes informatie die een server naar de browser stuurt met de bedoeling dat deze informati...

Dirkzwager Artikel 19.01.2011

Internetaankopen zorgen nog steeds voor veel consumentenklachten

Uit een recent gepubliceerd rapport van 'The European Consumer Centres' Network' blijkt dat van alle bij haar gedane klachten van consumenten in 2009, meer dan de helft betrekking had op winkelen op Internet. Vergeleken met klachten van consumenten in eerdere jaren nemen de klachten over e-commerce fors toe. Dit heeft te maken met het feit dat winkelen op internet steeds populairder wordt. Daarmee stijgt dus ook de kans dat iets niet helemaal gaat zoals verwacht. De Nederlandse wet bevat een...

Dirkzwager Artikel 15.10.2010