Onze kennis Sterker door kennis

Bewijskracht en digitale handtekening

Mochten twee partijen in geschil raken en er niet uitkomen, dan komt dat geschil in meerdere gevallen tot een rechtszaak. In dergelijke situaties geeft het bewijsrecht regels over onder andere de waardering van bewijs door de rechtbank. De waardering van en daarmee ook de regels rondom bewijs kunnen in een rechtszaak bepalend zijn voor de uitspraak.Reden om hierna (in hoofdlijnen) in te gaan op die regels omtrent bewijs. En dan specifiek het samenhangende digitaliseringsvraagstuk: kunnen orig...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 12.01.2016

Negatieve recensies online? Wat nu?!

Beoordelingssites drijven op zogenoemde ‘gebruikerservaringen’, die zowel positief als negatief kunnen uitpakken. Recentelijk is gebleken dat dergelijke websites eenvoudiger aansprakelijk kunnen worden gehouden voor negatieve berichtgeving die daarop wordt geplaatst. Dat is van belang omdat meeste consumenten afgaan op online reviews.Het Europese Hof voor de Rechten van de Mens (EHRM) heeft onlangs geoordeeld dat user generated comments zeer schadelijk kunnen zijn. Dat kan ook gelden voor bij...

Joost Becker Artikel 18.10.2015

Update: ACM controleert webwinkels op retourzendingen

Webwinkeliers opgelet, de Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt goed in de gaten of webwinkels consumenten correct informeren over de regels omtrent retourzendingen. De ACM heeft inmiddels al honderden webwinkels de informatie op hun websites laten aanpassen.HandhavingDe ACM heeft recent laten weten binnenkort tot handhaving over te gaan tegen de webwinkels die consumenten niet correct informeren over retourzending en terugbetaling of de regels daaromtrent in de praktijk niet (juist) n...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 25.08.2015

Overlijden op social media?

Het wordt steeds gebruikelijker dat mensen van alle leeftijden meerdere of we kunnen zelfs zeggen vele online accounts op hun naam hebben staan. Denk alleen al aan de bekendste social media, zoals Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram. Maar heeft u niet ook één of meerdere email account(s), een Google Plus account, een opslagmogelijkheid bij Dropbox, Gmail of Hotmail en vele dagelijkse of wekelijkse berichten en nieuwsbrieven van andere diensten waarop u bent geabonneerd?Bij overlijden kom...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 19.08.2015

Auteursrecht op tweets

Recentelijk kwam in het nieuws dat Twitter 'gestolen' tweets verwijdert. Verwijderde tweets worden vervangen met een tekst waarin staat dat er een melding van plagiaat is geweest door de rechthebbende op de orginele tweet. Dit geeft te denken over de auteursrechtelijke bescherming van tweets.Een tweet wordt door Twitter in haar gebruiksvoorwaarden gedefinieerd als "a public posting with a text body of no more than 140 characters made by any end user of the Twitter Service". Twitter bepaalt ze...

Joost Becker Artikel 28.07.2015

Reclame-uiting "Dé nummer 1 in ...!" toelaatbaar?

Mag een adverteerder stellen dat hij de nummer 1 aanbieder is van zijn producten? Of moet dit als vergelijkende reclame onderbouwd kunnen worden? Deze vraag is aan de orde bij de uiting 'Dé nummer 1 in gebruikte trapliften!' van Smienk.Otolift beklaagt zich dat het hier gaat om een meetbare superioriteitsclaim die de gemiddelde consument als waarheid zal opvatten, namelijk dat Smienk gerangschikt objectief vastgesteld 'als beste uit de bus' is gekomen. Smienk voert daarentegen aan dat sprake...

Joost Becker Artikel 21.07.2015

Kan VVD Google AdWords reclame over stemwijzer door de beugel?

De VVD laat in een Google AdWord reclame een uiting verschijnen met de titel "Stemwijzer 2015 – Provinciale Staten Verkiezing 2015”. In de rest van de reclame staan de aanprijzende mededelingen “Stem 18 maart VVD. Houdt Koers!” en “de VVD houdt koers”. Deze uitingen verschijen als “kieskompas waterschap” op www.google.com wordt ingevoerd. Hiertegen is een klacht ingediend.Klager vindt de uiting misleidend, omdat wanneer men klikt op de groot gedrukte link “Stemwijzer 2015 – Provinciale Staten...

Joost Becker Artikel 15.07.2015

Adverteerder gegrild: misleidende reclame voor barbecues

Volgens het leerstuk van de misleidende reclame (en de oneerlijke handelspraktijken) mag in een reclame-uiting geen feitelijk onjuiste informatie verstrekt worden, onder meer ten aanzien van de kenmerken van een product, zoals de uitvoering of samenstelling ervan. Deze regel is ook van belang bij de uitleg van advertenties, waarin producten worden getoond (met behulp van een afbeelding), zoals zo vaak gebeurt in reclames.In een recent oordeel van de RCC over een advertentie voor barbecues wer...

Joost Becker Artikel 28.06.2015

Facebook moet NAW-gegevens afstaan in wraakporno-zaak

De rechtbank Amsterdam heeft Facebook veroordeeld om alle persoonsgegevens van de maker van wraakporno te verstrekken aan het slachtoffer. Het gaat in elk geval om de voor- en achternaam, het e-mailadres en mobiele nummer, de geboortedatum en het IP adres, en de datum en tijd (en andere loggegevens) ten aanzien van de Facebook-account.Facebook verklaarde niet aan de vordering te kunnen voldoen, omdat de gegevens permanent en volledig gewist zouden zijn. Daar gaat de rechter niet in mee.4.3Wat...

Joost Becker Artikel 25.06.2015

Zijn websites aansprakelijk voor comments van hun bezoekers?

Het Europees Hof voor de Rechten van de Mens (EHRM) heeft recentelijk een arrest gewezen over de veroordeling van nieuwssite Delfi (de grootste online nieuwsportal van Estland) voor comments, geplaatst door haar bezoekers onder een artikel op de site. Het EHRM laat de veroordeling in stand en oordeelt dat er geen ontoelaatbare schending is van de rechten van Delfi onder artikel 10 EVRM.De reacties ("comments") die werden geplaatst hielden onder meer dreigementen in aan het adres van grootaand...

Joost Becker Artikel 21.06.2015

SKY vs. SKYPE: merkinbreuk?

Zijn de merken SKY en SKYPE conflicterend? Om merkinbreuk aan te kunnen nemen is in beginsel nodig dat zowel sprake is van overeenstemmend tekens als (soort)gelijkheid van de waren of diensten van de merken. Het Gerecht EU diende te oordelen of de merken in elkaars vaarwater komen.Beide merken zijn aangevraagd en/of ingeschreven voor diensten die (mede) via een computer en internet kunnen worden gebruikt, zoals telefonie, telecom en software-applicaties. Enig verschil in deze waren of dienste...

Joost Becker Artikel 07.05.2015

Een enkele onjuiste mededeling aan consument tijdens looptijd contract al oneerlijke handelspraktijk

Het Hof van Justitie heeft onlangs geoordeeld dat het verstrekken van onjuiste informatie aan een consument over de einddatum van diens contract een "oneerlijke handelspraktijk" is. Het is daarbij niet relevant dat de handeling slechts één consument treft. Ook is niet relevant of de onjuiste informatie al dan niet opzettelijk is verstrekt. Het arrest kan verstrekkende consequenties hebben voor het bedrijfsleven. Consument vraagt bij UPC naar beste opzegdatumDe feiten in deze kwestie zijn rede...

Mark Jansen Artikel 06.05.2015