Onze kennis Sterker door kennis

Algemene voorwaarden ten aanzien van consumenten: waar moet ik op letten? III: De blauwe lijst bij de richtlijn oneerlijke bedingen

In twee eerdere artikelen op deze kennispagina over het hanteren van algemene voorwaarden ten aanzien van consumenten, stonden de zwarte- en grijze-lijst centraal. In het eerste artikel kwamen de zwarte-lijst bedingen aan bod: de bedingen die steeds onredelijk bezwarend worden geacht. In het tweede artikel stonden de grijze-lijst bedingen centraal: de bedingen die worden vermoed onredelijk bezwarend te zijn. Ondernemers die hun algemene voorwaarden hanteren jegens consumenten, dienen bij het opstellen van algemene voorwaarden ook rekening te houden met de zogenoemde “blauwe-lijst”. In dit derde en tevens laatste artikel komt deze minder bekende blauwe-lijst aan bod. Voordat de bedingen die op deze lijst staan worden besproken, zal eerst de achtergrond van de blauwe-lijst worden geschetst.

Lotte te Linde Artikel 05.06.2018

Algemene voorwaarden ten aanzien van consumenten: waar moet ik op letten? II: 'De grijze-lijst'

Op deze kennispagina schreef ik recentelijk een eerste artikel over het hanteren van algemene voorwaarden ten aanzien van consumenten. In dat artikel zette ik uiteen wanneer een wederpartij kwalificeert als consument en welke bedingen in algemene voorwaarden ten aanzien van een consument altijd als onredelijk bezwarend worden aangemerkt ( de ‘zwarte-lijst’).In dit tweede artikel van een serie van drie, ga ik in op de zogenoemde ‘grijze-lijst’ bedingen.‘Grijze-lijst’-bedingenIn mijn vorige art...

Lotte te Linde Artikel 13.03.2018

Rentewijzigingsbedingen: vernietiging, verjaring en Unierecht

Zowel de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening als het Gerechtshof Amsterdam heeft onlangs op vordering van een consument een rentewijzigingsbeding vernietigd op grond van de Europese Richtlijn oneerlijke bedingen (de ‘Richtlijn’).

Bart Jacobs Artikel 22.02.2018

Verschillende (juridische) aspecten van cryptovaluta – Deel II

Dit artikel bespreekt enkele civielrechtelijke aspecten van cryptovaluta. Is cryptovaluta geld? Hoe zit het vermogensrechtelijk? Wat is de impact van de Wft? Dit artikel is oorspronkelijk geschreven door Sierd Spithoven.

Sierd Spithoven (uit dienst) Artikel 02.02.2018

Blockchaintechnologie, de stand van zaken - Inleiding (deel I)

De bitcoin en soortgelijke virtuele valuta’s duiken tegenwoordig steeds vaker op in het dagelijkse leven. Zo is het bijvoorbeeld in toenemende mate mogelijk om in een winkel met bitcoins te betalen en schieten er steeds meer bitcoin wisselkantoren uit de grond. De enorme waardestijging die de bitcoin de afgelopen jaren heeft meegemaakt en de volgens sommigen ongekende toepassingsmogelijkheden van de onderliggende technologie, de ‘blockchain’, zorgen er voor dat er steeds meer interesse ontsta...

Jeroen Lubbers Artikel 01.12.2017

Handel met sanctielanden

Het staat u in principe vrij om te handelen met wie en waarin u wilt. Toch zijn er bepaalde (in principe legale) transacties met specifieke landen en/of personen die zijn verboden of worden beperkt op grond van een sanctie. Een voorbeeld hiervan is de recent door de EU afgekondigde beperking van de export van rubberboten en buitenboordmotoren naar Libië. Zo zijn er meer verboden of beperkingen ten aanzien van specifieke landen, de zogenaamde sanctielanden. Met (bepaalde personen in) deze land...

Bart Jacobs Artikel 31.07.2017

Uitleg van een brief: heeft de koper het financieringsvoorbehoud ingeroepen?

Geschillen over de uitleg van overeenkomsten komen vaak voor. Zie mijn eerdere bijdragen (1, 2) over dit onderwerp. In een recent arrest van de Hoge Raad stond ook weer een uitlegvraagstuk centraal. Kort gezegd diende de rechter hier te beoordelen hoe een brief tussen zakelijke partijen moest worden uitgelegd. De Hoge Raad benadert de zaak anders dan het Hof Den Bosch.FeitenHet geschil vindt zijn oorsprong in de koop/verkoop van een parkeergarage. In de koopovereenkomst is ten behoeve van de...

Jeroen Naus Artikel 12.06.2017

Klantenvergoeding bij einde agentuurovereenkomst

We hebben al vaker geschreven over de beëindiging van een agentuurovereenkomst en het recht op een klantenvergoeding bij het einde van de agentuurovereenkomst.Op grond van artikel 7:442 lid 1 BW heeft een agent bij het einde van de agentuurovereenkomst in beginsel recht op een klantenvergoeding, voor zover hij de principaal nieuwe klanten heeft aangebracht of de overeenkomst met de bestaande klanten aanmerkelijk heeft uitgebreid, de overeenkomsten met deze klanten de principaal nog aanzienlij...

Selma van Ramele Artikel 06.06.2017

De ingebrekestelling: een essentiële formaliteit

Wanneer uw contractspartij zijn verplichtingen niet nakomt, bijvoorbeeld doordat de door u bestelde producten niet tijdig worden geleverd, zult u daartegen willen optreden. De ingebrekestelling is een essentieel vereiste.

Karin Harmsen Artikel 16.01.2017

Mijn klant kan zijn wil niet bepalen, wat nu?

Als ondernemer kun je te maken krijgen met klanten die om psychische redenen hun wil niet kunnen bepalen en overeenkomsten sluiten, die zij eigenlijk niet hadden gewild. Ben je als ondernemer in dat geval verplicht om mee te werken aan de kosteloze annulering van dergelijke overeenkomsten of mag je die klanten verplichten zich aan de eenmaal gesloten overeenkomst te houden. De rechtbank Midden-Nederland heeft zich kort geleden over deze vraag moeten uitlaten. (ECLI:NL:RBMNE:2016:5335). Het vo...

Lotte te Linde Artikel 22.11.2016

Dankzij het consumentenrecht gratis op de foto?

In het Burgerlijk Wetboek zijn diverse bepalingen opgenomen die er toe strekken de rechten van consumenten te beschermen. Veelal komen deze bepalingen voort uit EU-richtlijnen, zoals de richtlijn met betrekking tot oneerlijke bedingen (RL/93/13/EEG) en de richtlijn betreffende consumentenrechten (RL/2011/83/EU). Een aanmerkelijk deel van deze bepalingen zijn van ‘dwingend recht’, wat betekent dat er niet ten nadele van de consument van mag worden afgeweken.In deze bijdrage staat een uitspraak...

Steven Effting Artikel 10.10.2016

In welke gevallen heeft de handelsagent géén recht op een klantenvergoeding?

Als hoofdregel geldt dat een principaal bij het einde van de agentuurovereenkomst aan de handelsagent een klantenvergoeding (ook wel genoemd: goodwillvergoeding) dient te voldoen. Op die hoofdregel bestaan enkele uitzonderingen.

Karin Harmsen Artikel 29.08.2016