Onze kennis Sterker door kennis

Pas op met reclameclaims: 'all you can eat' is niet maximaal 15 tapas

Reclame-uitingen mogen niet misleidend zijn. Hoewel enige overdrijving aan reclame eigen is, moeten objectief controleerbare uitingen wel juist of verifieerbaar zijn. Anders moet in beginsel verwezen worden naar de voorwaarden.De adverteerder die reclame maakte voor "'All you can eat' tapas € 19,50" werd op de vingers getikt door de Reclame Code Commissie, omdat bleek dat het aanbod beperkt is tot maximaal 15 tapas per persoon. In de bestreden uiting wordt zonder enig voorbehoud of verwijzing...

Joost Becker Artikel 04.03.2014

De aansprakelijkheid voor reviews onder het reclamerecht

Onlangs deed de Reclame Code Commissie een uitspraak over reviews op booking.com. Geklaagd wordt over hoge waarderingen van een accomodatie, een Italiaans vakantiehuis van Villa Minerva, dat via booking.com geadverteerd wordt. De cijfers 10 en 9,2 worden gegeven (beoordeling "fabulous"), terwijl de klaagster al na enkele dagen met klachten uit de accomodatie vertrokken is. Zij stelt dat de reviews verzonnen zijn. Booking.com meent niet verantwoordelijk te zijn voor de reviews en dat de klaags...

Joost Becker Artikel 30.01.2014

Overstappen van offline naar online verkoop: reclame maken voor uw website en webshop

In eerdere berichten van de serie 'Overstappen van offline naar online verkoop' is de nodige aandacht besteed aan de koop en bouw en het onderhoud van uw website en webshop. In dit deel geven we meer informatie over het maken van reclame. Er zijn immers maar weinig ondernemers die het kunnen stellen zonder reclame te maken voor hun producten en diensten. Welke regels gelden hiervoor?ReclameHet begrip reclame is in diverse regelingen (o.a. het burgergelijk wetboek, de reclame code, de regelgev...

Joost Becker Artikel 12.12.2013

Transportbanden onbeschermd

Het Hof Den Haag heeft met betrekking tot transportbanden geoordeeld dat deze niet beschermd zijn tegen slaafse nabootsing. De zaak ging over de Easy Max-transportband van Stolze. De transportband van Willburg zou daar teveel op lijken. Het Hof geeft een belangrijke overweging over de beschermbaarheid van dit soort producten.Het Hof Den Haag oordeelt het volgende, namelijk:"dat de Easy Max een industrieel (utiliteits)product betreft, waarvan het uiterlijk vrijwel volledig functioneel is bepaa...

Joost Becker Artikel 16.05.2013

Webshophouder handelt onrechtmatig door vermelding onjuiste informatie en onjuiste algemene voorwaarden

Tegen webshophouder T.O.M. BV, die onder meer de webwinkel internet-bikes.com exploiteert, is een verklaring voor recht uitgesproken dat zij onrechtmatig handelt door een aantal informatieverplichtingen uit de wet koop op afstand niet of onjuist na te leven en door opname van specifieke bedingen in haar algemene leveringsvoorwaarden ten nadele van de consument.De feitenDe consument wilde de bestelling van een driewieler annuleren maar door T.O.M. BV werd meegedeeld dat de annuleringstermijn v...

Joost Becker Artikel 03.05.2013

Reclame en rectificatie

In de praktijk komt het met enige regelmaat voor dat een adverteerder in een advertentie een misleidende mededeling doet over zijn producten ten opzichte van die van een concurrent, met als doel daarvan te profiteren. Hoewel enige overdrijving gebruikelijk is in reclame, mag de adverteerder daarin niet te ver gaan. Doet hij dat wel dan kan er sprake zijn van zogenoemde misleidende vergelijkende reclame en kan een concurrent, naast een verbod, een rectificatie eisen.Misleidende reclameReclames...

Joost Becker Artikel 15.03.2013

Wat moet in een advertentie over de kenmerken en de vanafprijs van het product worden vermeld?

Daarover heeft het Hof van Justitie van de Europese Gemeenschappen zich recentelijk uitgelaten. Op Europees niveau is er in 2005 een richtlijn aangenomen betreffende oneerlijke handelspraktijken, waaronder oneerlijke reclame, die de belangen van consumenten moet beschermen. In deze richtlijn is onder meer bepaald dat in het geval van een uitnodiging tot aankoop bepaalde informatie als essentieel wordt beschouwd en dus in de commerciële boodschap moet worden vermeld. Worden deze kenmerken niet...

Dirkzwager Artikel 25.05.2011

Reclame 80% minder tandsteen misleidend

In een zaak over kauwsnacks -Pedigree Dentastix- voor honden maakt Nestlé met succes bezwaar tegen de claim "80% minder tandsteen" van Mars. Een gemiddelde consument zal 80% minder tandsteen opvatten als 80% (en niet minder) vermindering van reeds bestaande tandsteen. De reclame kan met succes worden tegengegaan. De claim van Mars '80% minder tandsteen' wordt misleidend geacht omdat die de lading niet dekt. Hooguit een of enkele van de onderzochte honden scoren tenminste 80% vermindering van...

Joost Becker Artikel 29.11.2010

Nummers nabootsen onrechtmatig

In een geschil over namaak van sfeerlampen, heeft het Hof Den Haag geoordeeld dat het gebruik van bepaalde nummers op olievullingen (te gebruiken in de lampen) onrechtmatig is. Het navolgen van deze nummeraanduidingen/type-aanduidingen kan dus verboden worden.Het gaat om het gebruik van de nummers 40, 45, 50 en 80. Het Hof oordeelt dit nodeloos verwarringwekkend. Ook speelt mee dat de vorm en maatgeving van de vullingen exact gelijk zijn aan elkaar. Hierdoor bestaat reeds het gevaar dat het i...

Joost Becker Artikel 15.10.2010

Pas op met verstoppen van belangrijke informatie in de asterisk van een reclame-uiting

Vergelijkende reclame is slechts toegestaan wanneer deze (kort samengevat) eerlijk en objectief is en geen appels met peren vergelijkt. In het vonnis van de rechtbank Amsterdam van 24 december 2009 is geoordeeld dat hiervan geen sprake is, wanneer in een advertentie in kleine letters bij een asterisk belangrijke aanvullende informatie over de te betalen prijs wordt vermeld. Het geschil handelt over de reclame-uitingen van UPC. Het betrof samengevat twee uitingen van UPC: (1) folders waarin zi...

Mark Jansen Artikel 13.01.2010

Misleidend gebruik foto's is onrechtmatig

De rechtbank Amsterdam heeft in kort geding van 12 november 2009 geoordeeld dat Buitendijk Techniek door gebruik van productafbeeldingen van producten die zij helemaal niet leverde, misleidende reclame heeft gemaakt. Deze uitspraak verdient ook de aandacht van andere ondernemingen. Het kort geding gaat tussen J. de Jonge Flowsystems B.V. als eiser en Buitendijk Techniek B.V. als gedaagde. Beide partijen houden zich o.a. bezig met het produceren van zogenaamde hosetowers. Dat is een constructi...

Mark Jansen Artikel 18.11.2009

Nieuwe Wet Oneerlijke Handelspraktijken

U kent ze vast ook: de opdringerige verkooptelefoontjes rond etenstijd, de valse lokkertjes in folders en advertenties en de enveloppen met 'U heeft gewonnen!' De nieuwe Wet Oneerlijke Handelspraktijken, die sinds 15 oktober 2008 van kracht is, biedt de consument (en benadeelde bedrijven) meer bescherming tegen misleidende en agressieve verkooppraktijken. Hardnekkige overtreders riskeren een boete tot maar liefst € 450.000,--

Joost Becker Artikel 01.12.2008