Onze kennis Sterker door kennis

Onrechtmatige reviews verwijderen: hoe pak je dat aan?

Het internet biedt talloze mogelijkheden om bedrijven te beoordelen door reviews te publiceren. En dat is ook een goede zaak. Ondernemers die zich onderscheiden op kwaliteit en service worden beloond, terwijl ondernemers die steken laten vallen worden gestraft. Maar wat doet u als u wordt geconfronteerd met een onrechtmatige review? In dit blog leggen wij uit wanneer een review onrechtmatig is, en geven wij een aantal praktische tips hoe daarmee om te gaan.Optreden tegen onrechtmatige reviews...

Jeroen Lubbers Artikel 26.10.2017

Reclame-uitingen over levertijden ontoelaatbaar

Reclame over levertijden mag niet misleidend zijn. Waar ligt de grens? Wanneer is een uiting ontoelaatbaar? Coolblue's claim “Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis.” is in elk geval ontoelaatbaar.Klacht bij Reclame Code Commissie (RCC)Tegen de uiting van Coolblue is een klacht ingediend bij de RCC. Deze uiting staat in een e-mail. Degene die de klacht heeft ingediend meent dat de bewering “Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis” misleidend is, omdat deze niet wordt nagekomen. Hij heeft op 26...

Joost Becker Artikel 21.07.2017

Verwijdering van zoekresultaten op Google

Kunnen zoekresultaten op Google worden verwijderd? Deze vraag staat centraal in een recente procedure tussen X en Google. X eist verwijdering van op hem betrekking hebbende informatie. Hij wil niet dat die wordt getoond bij een zoekopdracht op zijn naam.De feitenX is op enig moment in verband gebracht met het witwassen van geld en drugsgerelateerde delicten. In de krant is over de kwestie een artikel gepubliceerd met als titel ‘Money X’. In het artikel staat onder meer dat de Nederlandse poli...

Joost Becker Artikel 01.05.2017

Lasterlijke tweets toerekenbaar aan rechtspersoon?

Zijn lasterlijke tweets van natuurlijke personen toerekenbaar aan een rechtspersoon? Deze vraag is recentelijk beantwoord in de zaak tussen Mountainshield en Probeleggen.Mountainshield is een niet-beursgenoteerd beleggingsfonds. Probeleggen biedt online beleggersinformatie aan, maar is zelf geen (beheerder van een) beleggingsfonds. Indirect bestuurders van Probeleggen zijn de heren [B] en [C] (hierna: [B] en [C] ).TweetsIn reactie op een televisieoptreden van een indirect bestuurder van Mount...

Joost Becker Artikel 06.04.2017

Reclame-uiting VANDAAG BOWLEN = MORGEN EEN KEGEL in strijd met Nederlandse Reclame code

De reclame-uiting VANDAAG BOWLEN = MORGEN EEN KEGEL op een nieuwssite, is in strijd met de Nederlandse Reclame code, in het bijzonder de Reclamecode voor alcoholhoudende dranken (RVA) 2014.Reclame-uitingIn de uiting is een man afgebeeld die een slok neemt uit een groot glas bier. Het gaat om een reclame voor een bowlingcentrum. Geklaagd wordt dat de uiting is in strijd met artikel 1 RVA omdat een glas wordt getoond dat minimaal 2x zo groot is als een standaard glas. De uiting zou bovendien in...

Joost Becker Artikel 24.02.2017

Beslag op Facebook foto's en afgifte daarvan

Sedert 2013 is het mogelijk om beslag te leggen op digitale gegevens. Daarvan kan ook afgifte gevorderd worden. Welke regels gelden er voor deze rechtsmiddelen?BewijsbeslagDe rechtbank Limburg heeft recentelijk uitgemaakt dat beslag kan worden gelegd op intieme foto's en/of video's, gestuurd naar de gebruiker van een vals Facebook profiel. Deze foto's zouden zich bevinden op mobiele telefoons, in de could, op tablets of andere gegevensdragers.Degene ten laste van wie het beslag is gelegd voer...

Joost Becker Artikel 21.02.2017

HR Artiestenverloningen en de bescherming van beschrijvende handels- en domeinnamen

In de rechtspraak lijkt een tendens waarneembaar om min of meer beschrijvende handels- en domeinnamen weinig of geen bescherming te bieden. Het argument is dat dit leidt tot monopolisering van de taal. Eind 2015 heeft de Hoge Raad in zijn Artiestenverloningen-arrest[1] geoordeeld dat het in beginsel is toegestaan een louter beschrijvende domeinnaam te gebruiken, zelfs als er verwarring kan ontstaan met een oudere, beschrijvende domeinnaam. Zijn beschrijvende handels- en domeinnamen nu vogelvr...

Joost Becker Artikel 25.01.2017

Rectificatie publicatie AD-friettest afgewezen

In geval van een onrechtmatige publicatie, kan de gelaedeerde een rectificatie vorderen bij de rechter. De wet schrijft dit voor. Wanneer is dit succesvol? Of het vorderen van een rectificatie kans van slagen heeft, hangt af van de voorliggende feiten en omstandigheden.TestEen verkoper van friet (in een tankstation in Eindhoven) heeft deelgenomen aan de jaarlijkse AD-Friettest, met een 9,5 op plek 8. AD schrijft: "Bij een derde bezoek laat [tankstation] de zaak liggen. Door tijdelijk overscha...

Joost Becker Artikel 03.01.2017

Reclames over productkenmerken juridisch belicht

Er zijn 4 juridische regimes die gelden voor het maken van reclame waarbij product kenmerken worden belicht.1. Oneerlijke handelspraktijkenOneerlijke handelspraktijken zijn misleidende handelspraktijken. Artikel 6:193c Burgerlijk Wetboek (BW) luidt als volgt: ‘Een handelspraktijk is misleidend indien informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument misleidt of kan misleiden, al dan niet door de algemene presentatie van de informatie, zoals ten aanzien van: (....

Joost Becker Artikel 13.07.2016

Instagram moet NAW-gegevens afgeven

De rechtbank Noord-Holland heeft geoordeeld dat Instagram de NAW-gegevens en het ip-adres van een account moet afgeven. De moeder van een minderjarig meisje als eisende partij is in het gelijk gesteld.Zij eiste deze gegevens, omdat het desbetreffende social media account pornografisch materiaal met de bijnaam van haar dochter stond. In september 2015 is op het Instagram door een onbekende dit account aangemaakt (onder de naam ‘jaatogg’). Gedurende bijna een week zijn daarop pornografische dan...

Joost Becker Artikel 06.07.2016

Wanneer is sprake van onrechtmatige publicaties?

Wanneer zijn publicaties diffamerend, onnodig grievend en onrechtmatig? De vrijheid van meningsuiting is een groot goed. Dit is een Nederlands en Europees grondrecht. Daar staat tegenover dat eenieder recht heeft op bescherming van zijn of haar reputatie en privacy. Voor de vraag of een publicatie (on)toelaatbaar is, moet telkens een belangenafweging worden gemaakt. De rechter heeft hierin het laatste woord.Juridisch kaderEen beperking van de vrijheid van meningsuiting kan volgens artikel 10...

Joost Becker Artikel 06.06.2016

Smaad op social media? Afgifte gegevens mogelijk!

De rechtbank Den Haag heeft op 11 mei 2016 geoordeeld dat, onder omstandigheden, op een sociaal netwerk als Facebook de rechtsplicht kan rusten om (onder meer) naam- en adresgegevens te verstrekken van gebruikers, indien zij schadelijke en onrechtmatige informatie posten.Vaak verschuilen gebruikers op social media zich achter aliassen of gebruikersnamen die niet herleidbaar zijn tot hun echte naam, om hun meningen over derden online te ventileren. De vraag is wanneer het social media platform...

Joost Becker Artikel 20.05.2016