Onze kennis Sterker door kennis

De (bijzondere) zorgplicht van de IT-leverancier: een overzicht

Welke inspanning mag van een IT-leverancier verwacht worden? De beantwoording van die vraag wordt gekleurd door de zorgplicht van een IT-leverancier. En deze zorgplicht is in ontwikkeling. In dit blog geef ik een uitgebreid overzicht van de invulling van de (bijzondere) zorgplicht van de IT-leverancier door de rechtspraak tot dusver. Dit blog is een blijvend "work in progress" dat steeds verrijkt zal worden, en is daardoor blijvend actueel.

Sven Wakker Artikel 06.03.2020

Rechtbank Amsterdam: zorgplicht IT-leverancier bij gebrek aan afspraken

In een recente uitspraak van de Rechtbank Amsterdam wordt de zorgplicht van de IT-leverancier verder ingekleurd. Ditmaal velt de rechtbank een oordeel over hetgeen van een IT-leverancier bij gebrek aan afspraken verwacht mag worden. Voor een overzicht van de invulling van de zorgplicht tot dusver, verwijs ik graag naar mijn overzichtsblog.

Sven Wakker Artikel 06.03.2020

Licentieovereenkomsten: wat is een licentieovereenkomst? (Deel 1)

In deel 1 van deze blogserie gaan wij in op de aard van een licentieovereenkomst: wat houdt een licentieovereenkomst in en welke rechten kunnen in licentie worden gegeven?

Christel Jeunink Artikel 20.02.2020

Licentieovereenkomsten: het toepassingsgebied (Deel 2)

In deel 2 van deze blogserie gaan wij in op het toepassingsgebied van licentieovereenkomsten. Met andere woorden: wat is de precieze reikwijdte van de licentie? Zijn er geografische grenzen en kan de licentie beperkt worden tot specifieke gebruikshandelingen, branches en toepassingen?

Christel Jeunink Artikel 20.02.2020

ACM stelt grenzen aan online misleiding

Volgens wet- en regelgeving moet de consument op basis van juiste en volledige informatie in staat gesteld worden om een weloverwogen aankoopkeuze te maken. Maar bedrijven hebben online steeds meer mogelijkheden om gegevens die zij hebben verzameld gericht in te zetten om consumenten te verleiden tot bepaalde keuzes of aankopen. Wanneer wordt verleiding misleiding? De Autoriteit Consument en Markt geeft met een rapport concreet invulling aan de norm wanneer sprake is van misleiding op internet.

Joost Becker Artikel 05.12.2019

Geldt een kortere redelijke termijn tot nakoming in ingebrekestelling na eerder gestelde termijnen of sommaties?

De Hoge Raad wees vorige week een bruikbaar arrest over de redelijkheid van de termijn tot nakoming die in een ingebrekestelling gehanteerd dient te worden. De Hoge Raad overweegt dat bij het oordeel over de redelijkheid van de lengte van die termijn, ook eerder gestelde termijnen en eerdere sommaties meewegen. Een en ander heeft tot gevolg dat eerder gestelde termijnen voor nakoming kunnen betekenen dat een in een ingebrekestelling gestelde termijn korter mag zijn dan wanneer de schuldenaar niet al eerder een termijn voor nakoming was gesteld of daartoe was gesommeerd. Ook de omstandigheden dat die eerdere termijnen geen fataal karakter hadden of dat de eerdere sommaties niet aan de vereisten van een ingebrekestelling voldeden, staan daaraan niet in de weg. Dit arrest van de Hoge Raad is daarmee van grote betekenis voor IT-geschillen.

Sven Wakker Artikel 18.10.2019

Ook het opzeggen van een contract met een provider kan fout gaan

Heldere communicatie is altijd belangrijk. Ook als een contract wordt opgezegd. Een recent arrest van het Hof Amsterdam over te vroeg vrijgegeven domeinnaamregistraties, bevestigt weer eens dat het ook fout kan gaan, als je dat eigenlijk niet zou verwachten.

Jeroen Lubbers Artikel 23.10.2018

Stagiaire die mailbox beheert kan bedrijf binden aan een (digitale) overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de ene partij een aanbod doet, dat door de andere partij wordt geaccepteerd. Dit is in de digitale wereld in wezen niet anders dan in de analoge wereld. De aanvaarding van een aanbod ligt in de digitale wereld gecompliceerder. Wat als de online aanvaarding feitelijk door een onbevoegde is gedaan? In een recent gepubliceerde uitspraak van de Rechtbank Midden-Nederland oordeelt de kantonrechter dat er wel degelijk een rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen, ondanks het feit dat de online aanvaarding door een stagiaire werd gedaan.

Sven Wakker Artikel 19.10.2018

'Mijn ouders hebben ook toegang' geen geldig excuus voor auteursrechtinbreuk

Een nieuwe episode in het kat-en-muisspel tussen auteursrechtorganisaties en 'illegaal' up- en downloaders van auteursrechtelijk beschermd materiaal. Het Europese Hof van Justitie heeft geoordeeld dat de houder van een internetaansluiting aansprakelijkheid niet kan afhouden met de stelling dat ook andere gezinsleden toegang hebben tot het internet. Het recht op bescherming van het gezinsleven moet dan wijken voor het auteursrecht.

Jeroen Lubbers Artikel 18.10.2018

Cloud providers en andere IT-aanbieders vanaf 1 juli 2017 verplicht bij faillissement klant administratie kosteloos aan curator te geven

Ruim 3 jaar geleden lanceerde de regering een wetsvoorstel om de positie van de curator te versterken. Over dat wetsvoorstel schreef ik eerder een blog waarin ik de gevolgen voor IT-leveranciers beschreef. Het wetsvoorstel heeft ondertussen - op dit punt nauwelijks gewijzigd - de eindstreep gehaald en treedt 1 juli 2017 in werking. IT-leverancier die administraties van klanten beheren dienen zich voor te bereiden op dit wetsvoorstel en de gevolgen van faillissement van hun klanten. Versterkin...

Mark Jansen Artikel 15.06.2017

Help! Ik ben getroffen door ransomware: wat nu? Een korte juridische verkenning van de mogelijkheden

Het afgelopen weekend stond grotendeels in het tegen van een ongekende, massale cyberaanval met ransomeware ‘WannaCry’. Getroffen worden door malware als ransomeware is uitermate vervelend. In de meeste gevallen zit er niets anders op dan het getroffen opslagmedium formatteren en een backup terugplaatsen. Dataverlies is dus bijna een gegeven bij dit soort infecties. Wat kunt u doen om besmetting te voorkomen? Moet u een besmetting met ransomware melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens? En w...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 15.05.2017

BREIN in actie richting uploaders

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP, eerder CBP) gaf vandaag in een nieuwsbericht te kennen dat een door Stichting BREIN aangemelde verwerking van persoonsgegevens , een 'bittorrent onderzoeksbestand', door haar rechtmatig werd geacht.Dit betekent dat BREIN op basis van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) naar oordeel van de AP een bestand mag bijhouden waarin gebruikers van bittorrent netwerken die in dat netwerk gegevens uitwisselen, zijn opgenomen. Het gaat in dit kader om het vastleg...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 14.03.2016