Belangrijk voor onlinehandelaren: het onlineplatform van de Europese Commissie voor de beslechting van geschillen
Onlineplatform voor de beslechting van geschillenVerordening (EU) nr. 524/213 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen geldt vanaf januari 2016 rechtstreeks in alle EU-lidstaten, derhalve ook in Duitsland. De verordening heeft uitsluitend betrekking op de onlinehandel met consumenten door ondernemers die zijn gevestigd in Europa (derhalve niet in Zwitserland, China of USA). De EU heeft de eisen van deze verordening omgezet op het onlineplatform http://www.dzw.gr/608ef. Op dit p...