Onze kennis Sterker door kennis

Onrechtmatige reviews verwijderen: hoe pak je dat aan?

Het internet biedt talloze mogelijkheden om bedrijven te beoordelen door reviews te publiceren. En dat is ook een goede zaak. Ondernemers die zich onderscheiden op kwaliteit en service worden beloond, terwijl ondernemers die steken laten vallen worden gestraft. Maar wat doet u als u wordt geconfronteerd met een onrechtmatige review? In dit blog leggen wij uit wanneer een review onrechtmatig is, en geven wij een aantal praktische tips hoe daarmee om te gaan.Optreden tegen onrechtmatige reviews...

Jeroen Lubbers Artikel 26.10.2017

Autoreclames nog steeds onder de loep bij Reclame Code Commissie (RCC)

Reclames van automerken worden door de RCC verder onder de loep genomen. Voor communicatie-, advies en reclamebureau's is dit belangrijk nieuws. Net als de automerken, dienen ook zij continu rekening te houden met het reclamerecht.OverpromisingIn 2015 communiceerde de Reclame Code Commissie dat suggesties die soms gewekt worden in autoreclames met enige regelmaat over het randje gaan. Toen ging het met name om financiële beloftes die in de werkelijkheid net even anders liggen. Op basis van de...

Joost Becker Artikel 11.09.2017

Reclame-uitingen over levertijden ontoelaatbaar

Reclame over levertijden mag niet misleidend zijn. Waar ligt de grens? Wanneer is een uiting ontoelaatbaar? Coolblue's claim “Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis.” is in elk geval ontoelaatbaar.Klacht bij Reclame Code Commissie (RCC)Tegen de uiting van Coolblue is een klacht ingediend bij de RCC. Deze uiting staat in een e-mail. Degene die de klacht heeft ingediend meent dat de bewering “Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis” misleidend is, omdat deze niet wordt nagekomen. Hij heeft op 26...

Joost Becker Artikel 21.07.2017

Reclame en voedsel: is de term ‘sojamelk’ verboden?

Het Europese Hof heeft geoordeeld dat de benaming „melk” is voorbehouden aan zuivelproducten, en in beginsel niet mag worden gebruikt bij de afzet of in reclame voor een zuiver plantaardig product.Aanduiding van producten Volgens het Hof is “duidelijk dat de benaming „melk” in beginsel niet wettelijk kan worden gebruikt om een zuiver plantaardig product aan te duiden, nu melk (...) een product van dierlijke oorsprong is." Een aanduiding of verkoopbenaming mag voor bepaalde producten, zoals me...

Joost Becker Artikel 16.06.2017

Rectificatie publicatie AD-friettest afgewezen

In geval van een onrechtmatige publicatie, kan de gelaedeerde een rectificatie vorderen bij de rechter. De wet schrijft dit voor. Wanneer is dit succesvol? Of het vorderen van een rectificatie kans van slagen heeft, hangt af van de voorliggende feiten en omstandigheden.TestEen verkoper van friet (in een tankstation in Eindhoven) heeft deelgenomen aan de jaarlijkse AD-Friettest, met een 9,5 op plek 8. AD schrijft: "Bij een derde bezoek laat [tankstation] de zaak liggen. Door tijdelijk overscha...

Joost Becker Artikel 03.01.2017

Reclames over productkenmerken juridisch belicht

Er zijn 4 juridische regimes die gelden voor het maken van reclame waarbij product kenmerken worden belicht.1. Oneerlijke handelspraktijkenOneerlijke handelspraktijken zijn misleidende handelspraktijken. Artikel 6:193c Burgerlijk Wetboek (BW) luidt als volgt: ‘Een handelspraktijk is misleidend indien informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument misleidt of kan misleiden, al dan niet door de algemene presentatie van de informatie, zoals ten aanzien van: (....

Joost Becker Artikel 13.07.2016

Lijst met namaak parfums verboden?

Mag men gebruik maken van merken in vergelijkingslijsten voor luchtjes, waarop koppelingen met bekende parfums gemaakt worden? Of is dat een ontoelaatbare vorm van imitatie? Chanel heeft opgetreden tegen het gebruik van zo'n lijst. Chanel stelt dat Bargello een dergelijke lijst heeft gebruikt en dat door dat gebruik Bargello ongerechtvaardigd voordeel trekt uit het onderscheidend vermogen en de reputatie van de merken van Chanel en in haar kielzog vaart. De voorliggende zaak vertoont in dit o...

Joost Becker Artikel 06.06.2016

Gebruikt Heks'nkaas een misleidende verpakking?

Wekt het merkteken "Heks'nkaas" op verpakkingen van smeerdip de onjuiste indruk dat het product een soort kaas is? Is het daarmee misleidend ten aanzien van de samenstelling van het product? De Rechtbank Rotterdam heeft hierover op 13 mei 2016 een interessante uitspraak gewezen.Heksenkaas BV heeft eerdere een bestuurlijke boete opgelegd gekregen wegens overtreding van het Warenwetbesluit Etikettering van levensmiddelen (WEL) wegens misleiding. Na een ongegrond bezwaar is Heksenkaas B.V. in be...

Joost Becker Artikel 19.05.2016

Intellectueel eigendom op feestartikelen en attributen?

Kan men verkeersborden met daarop 'het leven begint bij 40' in rechte beschermen? En jij-of-ik dobbelstenen? Vallen desk signs, zoals 'Momentje, mijn collega komt zo bij u' onder het auteursrecht? Deze vragen zijn aan de orde in een zaak tussen Paper Dreams en So Low. Paper Dreams importeert en exporteert cadeauartikelen, relatiegeschenken en wenskaarten. So Low heeft geschenk- en feestartikelen afgenomen van Paper Dreams en heeft nu soortgelijke huldeschilden, dobbelstenen, bierviltjes en de...

Joost Becker Artikel 09.05.2016

Vloggers opgepast: reclamerecht snel van toepassing!

Ook vloggers dienen de reclameregels na te leven indien zij producten aanprijzen, zo oordeelt de Reclame Code Commissie (RCC), zeker als ze daarvoor gesponsord worden. De vingerwijzing voor vloggers doet de RCC in een zaak over het vlog van Vloggloss over Swiss Sense. Waar moeten vloggers op letten?VlogsOp 15 januari 2016 is via het YouTube kanaal Vloggloss een geplaatste vlog waarin te zien is hoe Mascha Feoktistova een winkel van Swiss Sense bezoekt en zich daar verdiept in verschillende ma...

Joost Becker Artikel 07.04.2016

Beschuldigd van plagiaat?

Muziek, boeken en producten die succesvol zijn, kunnen worden gekopieerd. Dat mag niet als in strijd wordt gehandeld met een recht van intellectuele eigendom, zoals auteursrecht. Waar ligt de grens?Auteursrecht beschermingHet auteursrecht beschermt volgens de wet "werken". Een werk moet voldoen aan de eisen die daarvoor zijn gesteld, met name dat sprake is van een eigen, intellectuele schepping. Vervolgens dient er een vergelijking van de totaalindrukken te worden gemaakt, waarvoor de auteurs...

Joost Becker Artikel 14.03.2016

"Ook lekker" reclames van Lidl toelaatbaar?

Iedereen kent ze. De reclames van Lidl waarbij een A-merk product en een Lidl-product op tv getoond en door geblinddoekte personen worden geproefd. Na het proeven van het A-merk product wordt dit product "lekker" genoemd, en verschijnt de prijs in beeld. Hierna wordt het Lidl-product geproefd, waarvan wordt gezegd: "ook lekker". Vervolgens wordt ook de prijs van dat product getoond. De Federatie Nederlandse Levensmiddelen Industrie (FNLI) klaagt over deze reclame-uitingen, die in haar ogen mi...

Joost Becker Artikel 10.03.2016