Onze kennis Sterker door kennis

Verwijdering van recensies op Google

Kunnen negatieve recensies of reviews van Google worden verwijderd? En kunnen de NAW gegevens van degene die deze geplaatst hebben worden achterhaald? Deze vragen spelen in een recente procedure tussen een kinderdagverblijf en Google.De feitenIn juni 2015 is een Google-recensie verschenen van “Bart Vranken”. Deze recensie luidt als volgt:Onbeschofte directie. Lieten bij de opening bijna alle kindjes tegelkijkertijd wennen waardoor het een hysterische bedoeling was. Ze hebben onze zoon ruim 40...

Joost Becker Artikel 04.03.2016

Drankenlabels als beschermde benaming

De etikettering en bescherming van geografische aanduidingen van gedestilleerde dranken is op Europees niveau geregeld. Denk bijvoorbeeld aan jenever met oorsprong het Nederlands grondgebied. Calvados is ook zo'n aanduiding voor appel of peren cider uit Frankrijk. Op grond van deze geregistreerde geografische aanduiding is in Finland opgetreden teven de appelcider Verlados. De Finse staat legde een besluit op waarin een verbod op deze drank is neergelegd, omdat deze 'misbruik, nabootsing of v...

Joost Becker Artikel 01.02.2016

Reclames over scherpste tarieven

'Scherpste tarief? Hebben we wel', zo sloot Energie Direct haar laatste reclame-campagne af. Concurrent Oxxio betoogde dat dit een misleidende vergelijkende reclame was, en in strijd met de Nederlandse reclame code. De reclamecode commissie oordeelt hierover als volgt:"Energiedirect [maakt] een vergelijking op prijs met andere energieleveranciers. De prijs van een product is naar haar aard een objectief vast te stellen gegeven, waarbij geen plaats is voor ‘aan reclame eigen overdrijving’ of e...

Joost Becker Artikel 21.01.2016

Voedingsmiddelenreclame: "Geen zoetstoffen" misleidend, terwijl het product suiker bevat?

In twee uitingen op tv en op de verpakkingen van Alpro Soya drinkyoghurt wordt het product aangeprezen met de uiting dat deze “geen zoetstoffen” bevat. Hiertegen wordt geklaagd bij de Reclame Code Commissie (RCC). Klager is van mening dat de consument hierdoor foutief wordt geïnformeerd omdat het product toegevoegde suiker bevat. Dit laatste is niet in geschil.De klacht is gericht tegen zowel de tv reclame waarin de uiting wordt gebruik als de verpakking van de drinkyoghurt waarop "geen zoeks...

Joost Becker Artikel 04.11.2015

Rechter: vergelijkingssites moeten informatie van aanbieders controleren

Vergelijkingssites moeten de informatie van aanbieders die zij met elkaar vergelijken doorlopend controleren. Dat is het gevolg van de uitspraak van 7 oktober 2015 van de Rechtbank Amsterdam in de zaak tussen Skyscanner en de Reclame Code Commissie (RCC).Eerdere klachtprocedure in 2013/2014 Tegen vergelijkingssite Skyscanner is al eerder een klacht ingediend bij de RCC op grond van de Reclamecode Reisaanbiedingen. Die klacht hield kort gezegd in dat op haar site vliegtickets worden aangeboden...

Joost Becker Artikel 28.10.2015

Reclame voor voeding, wat mag wel en wat niet?

De regels voor reclame voor voedingsmiddelen zijn complex en komen uit veel verschillende bronnen. In deze bijdrage wordt de materie op hoofdlijnen beknopt weergegeven. In dat licht wordt de Reclamecode voor Voedingsmiddelen 2015 (RVV 2015) beschouwd als een overkoepelende bron voor regels over reclame in Nederland. Deze code is, net als de andere Nederlandse reclamecodes, evenwel een vorm van zelfregulering. De RVV 2015 is echter grotendeels gebaseerd op EU regelgeving, die uiteraard bindend...

Joost Becker Artikel 18.09.2015

Reclame-uiting 'alles voor 1 euro' misleidend

Adverteerders dienen zich te houden aan de Nederlandse reclamecode, waarin grosso modo dezelfde regels staan als in de Nederlandse wetgeving over oneerlijke handelspraktijken en misleidende en vergelijkende reclame. Alle aanbieders van consumentenproducten, of zij nu producent, merkhouder, tussenhandelaar of retailer zijn, zijn onderworpen aan deze regels. Twee van de kernvereisten uit beide vormen van regelgeving: reclame-uitingen moeten 'juist en volledig' zijn. Adverteerders mogen het publ...

Joost Becker Artikel 24.08.2015

Reclame-uiting "Dé nummer 1 in ...!" toelaatbaar?

Mag een adverteerder stellen dat hij de nummer 1 aanbieder is van zijn producten? Of moet dit als vergelijkende reclame onderbouwd kunnen worden? Deze vraag is aan de orde bij de uiting 'Dé nummer 1 in gebruikte trapliften!' van Smienk.Otolift beklaagt zich dat het hier gaat om een meetbare superioriteitsclaim die de gemiddelde consument als waarheid zal opvatten, namelijk dat Smienk gerangschikt objectief vastgesteld 'als beste uit de bus' is gekomen. Smienk voert daarentegen aan dat sprake...

Joost Becker Artikel 21.07.2015

Mag functioneel bloot in reclame of overschrijdt dat de fatsoensnorm?

Suit Supply staat bekend om reclames voor herenkleding, waarin zowel mannelijk als vrouwelijke modellen te zien zijn. Drie recente reclameuitingen laten telkens een vrouw zien van wie de borsten geheel of gedeeltelijk zichtbaar zijn, onder water. Zij is veelal naast of zwemmend om de man gepositioneerd. Is dit in strijd met de Nederlandse Reclame Code? Daarin is immers opgenomen dat reclames niet in strijd met de goedesmaak en het fatsoen mogen zijn. Er is een klacht ingediend tegen alle 3 de...

Joost Becker Artikel 17.07.2015

Adverteerder gegrild: misleidende reclame voor barbecues

Volgens het leerstuk van de misleidende reclame (en de oneerlijke handelspraktijken) mag in een reclame-uiting geen feitelijk onjuiste informatie verstrekt worden, onder meer ten aanzien van de kenmerken van een product, zoals de uitvoering of samenstelling ervan. Deze regel is ook van belang bij de uitleg van advertenties, waarin producten worden getoond (met behulp van een afbeelding), zoals zo vaak gebeurt in reclames.In een recent oordeel van de RCC over een advertentie voor barbecues wer...

Joost Becker Artikel 28.06.2015

AH kristalglas reclame misleidend

De bekende tv-reclame van Albert Heijn waarbij wordt opgeroepen te sparen voor ‘kristalglas’ is misleidend geoordeeld door de Reclame Code Commissie (RCC). In de commercial wordt een muziekstuk ‘uitgevoerd’ met in de winkel opgestelde glazen, waarna de voice-over zegt: “Sparen voor kristalglas glazen van Villeroy & Boch….. gewoon bij Albert Heijn.” Vervolgens verschijnt onder meer in beeld dat gespaard kan worden voor kristalglas van de Villeroy & Boch groep, de actieperiode en een ve...

Joost Becker Artikel 10.02.2015

Branding & brand management: de juridische aspecten

Interessant en actueel seminar voor iedere onderneming met een huisstijl.Uw huisstijl vormt het belangrijkste onderdeel van de uitstraling van uw onderneming en de boodschap die u wilt overbrengen. Dat geldt voor zowel online als offline communicatie. Bent u bezig met de branding van uw onderneming? Dirkzwager verzorgt een gratis seminar op 28 oktober 2014, waarbij wij de belangrijkste juridische aspecten van branding & brand management met u bespreken.Naam en logoDe bescherming van uw na...

Joost Becker Artikel 10.10.2014