Onze kennis Sterker door kennis

Hof Arnhem toetst ambtshalve aan Richtlijn consumentenkoop: verkoper mag niet bedingen dat consumentkoper alleen per aangetekende post kan klagen

Over de klachtplicht is met name het laatste decennium veel te doen geweest. Terugkerende onderwerpen waren onder meer de klachttermijn, de belangenbenadeling door het niet-tijdig klagen en de bewijslastverdeling in een procedure. In een recent arrest heeft het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden daaraan een onderwerp toegevoegd. De vraag die voorlag was of van een consumentkoper verlangd mag worden dat hij per aangetekende brief klaagt. Het gerechtshof beantwoordt die vraag ontkennend.Hoe zit het...

Pieter Bloemendal Artikel 01.12.2015

November 2015: twee maal het hoogste smartengeldbedrag toegewezen

De rechtbank Gelderland, team strafrecht, heeft op 11 november 2015 vonnis gewezen jegens drie mannen die naar het oordeel van de rechtbank zich schuldig hebben gemaakt aan het uitlokken/medeplegen van poging tot moord op twee personen en brandstichting met levensgevaar. De mannen hebben in de slaapkamer van de twee benadeelden een molotovcocktail gegooid waardoor de twee benadeelden ernstig letsel hebben opgelopen. De vrouwelijke benadeelde, waarbij de brandwonden iets minder erg waren, heef...

Henriek Kragt Artikel 20.11.2015

Whiplash: met klagen alleen red je het niet

Een whiplash is een letsel aan de nek en/of rug ten gevolge van een ongeval of een andere plotselinge gebeurtenis waarbij het hoofd krachtig voor en achteruit bewogen wordt. De gevolgen van een whiplash zijn voor een arts dikwijls moeilijk of niet vast te stellen. Vanwege het feit dat whiplashklachten moeilijk objectiveerbaar zijn, is volgens vaste jurisprudentie voor het bewijs van die klachten voldoende dat objectief vastgesteld kan worden dat de klachten aanwezig, reëel, niet ingebeeld, ni...

Dirkzwager Artikel 10.11.2015

Schending mededelingsplicht verzekeringnemer bij aangaan woonlastenverzekering

In de uitspraak van de rechtbank Den Haag van 19 augustus 2015, ECLI:NL:RBDHA:2015:10836 is aan de orde een door A bij Aegon aangegane woonlastenverzekering. Bij aanvraag van de verzekering is door Aegon middels een gezondheidsverklaring onder andere de vraag gesteld, “Bent u ooit behandeld door een medisch specialist in verband met psychische klachten, hart- of rugklachten.” A heeft deze vraag ontkennend beantwoord.In de periode 2011-2012 heeft A wegens overbelasting van zijn schouder een be...

Lindy Westrik Artikel 23.10.2015

Schending belang verzekeraar doordat schade niet is vastgesteld door ABS schadeherstelbedrijf

Het is naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onaanvaardbaar dat een verzekeraar van een verzekerde verlangt dat deze bij een schadegeval, voorafgaand aan herstel, de schade laat vaststellen door een door de verzekeraar aangewezen schadeherstelbedrijf.Uitspraak Dit heeft de rechtbank Midden-Nederland geoordeeld in haar uitspraak van 29 juli 2015. InShared  was door een verzekerde gedagvaard wegens het niet uitkeren van herstelkosten van haar auto. Daartoe was InShared niet overg...

Judith van der Winden-van der Vlies Artikel 28.08.2015

Wetsvoorstel affectieschade naar Tweede Kamer

Eerder werd op deze site bericht over het nieuwe wetsvoorstel schadevergoeding zorg- en affectieschade. Inmiddels heeft minister Van der Steur van Veiligheid en Justitie de wetsvoorstellen zorg- en affectieschade losgekoppeld en alleen het wetsvoorstel affectieschade bij de Tweede Kamer ingediend. Over het wetsvoorstel zorgschade gaat de minister in gesprek met de branche.Het wetsvoorstel affectieschade geldt voor nabestaanden van slachtoffers die zijn overleden en voor naasten van slachtoffe...

Dirkzwager Artikel 13.08.2015

Hoge Raad licht definitie van ‘bewaarneming’ nader toe

In ‘wanprestatiezaken’ speelt geregeld de vraag welk etiket op de door partijen gesloten overeenkomst moet worden geplakt. De kwalificatie van de overeenkomst kan immers medebepalend zijn voor de vraag of een partij naar behoren heeft gepresteerd. Een overeenkomst die in dergelijke discussies – met name bij brand- en diefstalschades – vaak de revue passeert, is bewaarneming in de zin van artikel 7:600 BW. In een recent arrest heeft de Hoge Raad zijn licht laten schijnen over de precieze defin...

Pieter Bloemendal Artikel 23.07.2015

Concrete schadeberekening: misgelopen contracten tellen niet mee

Een schildersbedrijf sluit een overeenkomst met een vastgoedbedrijf voor het schilderen van een pand. Enkele dagen voordat het schildersbedrijf wil starten, trekt het vastgoedbedrijf de opdracht in. Het schildersbedrijf claimt dat in de schadeberekening moet worden meegenomen dat zij – indien zij nooit de overeenkomst zou zijn aangegaan met het vastgoedbedrijf – met vijf andere opdrachtgevers veel lucratievere contracten zou hebben gesloten. Dat gaat echter niet op, zo blijkt uit het arrest h...

Maud van Lent (uit dienst) Artikel 09.07.2015

Effectenlease: wettelijke rente gaat lopen vanaf de dag van betaling van elk gedeelte van de inleg

In het arrest van 1 mei 2015 heeft de Hoge Raad antwoord gegeven op de vraag wanneer de wettelijke rente over de door een aanbieder van effectenleaseovereenkomsten aan een afnemer te vergoeden inleg gaat lopen. Die vraag was als prejudiciële vraag (artikel 392 Rv) aan de Hoge Raad voorgelegd door het hof ’s-Hertogenbosch.Juridisch kaderIn de zaak die is voorgelegd aan de Hoge Raad stond vast dat Dexia als aanbieder van de effectenleaseovereenkomsten onrechtmatig heeft gehandeld tegenover de v...

Annelijn Bloo-Kroes Artikel 07.05.2015

Welk beding prevaleert als twee sets algemene voorwaarden gelijktijdig van toepassing zijn?

In zijn arrest van 24 april 2015 (ECLI:NL:HR:2015:1125) heeft de Hoge Raad geoordeeld over een zaak waarin tussen twee professionele partijen twee verschillende – en onderlinge tegenstrijdige – sets algemene voorwaarden van toepassing waren verklaard.In de overeenkomst tussen een leverancier van diervoedergrondstoffen en haar afnemer stond achter “Contract Conditions” nadrukkelijk vermeld “C.N.G.D.” (dit is de afkorting voor Conditiën van de Nederlandse Handel in Granen en Diervoerdergrondsto...

Niels Dekker Artikel 06.05.2015

Effectenlease: opt-outverklaring niet tijdig uitgebracht

Na mijn artikel van eerder dit jaar in het kader van effectenlease, is dit opnieuw onderwerp van een arrest van de Hoge Raad. In deze kwestie was aan de orde de vraag of de opt-outverklaring om aan de werking van de WCAM-overeenkomst te ontkomen tijdig was ingediend. Ik schets eerst kort de achtergronden van de zaak en bespreek daarna de uitspraken van de rechtbank en het hof.AchtergrondBij beschikking van 25 januari 2007 heeft het hof Amsterdam de tussen Dexia en een aantal belangenorganisat...

Annelijn Bloo-Kroes Artikel 06.05.2015

Tijdsduur van lijden bepalend voor de hoogte van het smartengeld?

Op 24 november 2011 wordt een 54-jarige man op een zebrapad aangereden door een auto. Hij loopt daarbij zeer ernstig letsel op en overlijdt ongeveer drieënhalve maand later. In de maanden dat hij nog leeft is zijn kwaliteit van leven gereduceerd tot die van de armste soort.De aansprakelijkheid voor het ongeval wordt volledig erkend door Univé, de WAM-verzekeraar van de bestuurder van de auto. Partijen verschillen echter principieel van mening over de hoogte van de smartengeldvergoeding. De ec...

Dirkzwager Artikel 10.03.2015