Onze kennis Sterker door kennis

Onderzoeksplicht en klachtplicht

Indien een koper iets aanschaft en het product of de dienst blijkt gebrekkig te zijn, dan rust op de koper de plicht om de gekochte zaak op gebreken te onderzoeken en de verkoper zo snel mogelijk te waarschuwen indien de zaak een gebrek vertoont. De verkoper wordt hiermee beschermd tegen klachten die pas laat worden ingediend en waartegen hij zich, door het tijdsverloop, nog moeilijk kan verweren.Voor consumenten die als koper optreden kent de wet een vaste klachttermijn van twee maanden na d...

Dirkzwager Artikel 06.05.2011

Hoogte annuleringskosten vaak onderwerp van debat

Het komt regelmatig voor dat iemand zich inschrijft voor een cursus of bijvoorbeeld een keuken besteld, maar zich voor het begin van de cursus of het afleveren van de keuken alsnog bedenkt. Als de klant overgaat tot een annulering van de overeenkomst, wilt u als ondernemer natuurlijk niet met eventueel gemaakte kosten blijven zitten. Vandaar dat in veel algemene voorwaarden tegenwoordig een bepaling is opgenomen op grond waarvan een klant zogenaamde ‘annuleringskosten’ verschuldigd is bij ann...

Dirkzwager Artikel 29.12.2010

Beëindiging van een distributieovereenkomst

Het gerechtshof Amsterdam heeft zich recentelijk uitgelaten over de beëindiging van een langdurige distributierelatie (gerechtshof Amsterdam 6 april 2010, LJN BM2023). In casu ging het om een distributierelatie die ruim dertig jaar duurde en die door de leverancier met inachtneming van een opzegtermijn van 12 maanden was opgezegd. Het gerechtshof oordeelde dat de leverancier een opzegtermijn van drie jaar in acht had moeten nemen. De eerdere opzegging door de leverancier werd niet geconvertee...

Selma van Ramele Artikel 05.08.2010

Beding in algemene voorwaarden: ambtshalve toetsing aan Europese richtlijn betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten

Het kan voorkomen dat u een overeenkomst sluit met een contractpartij die handelt als consument voor een bepaalde duur, bijvoorbeeld twee jaar. De vraag is, wat u kunt indien deze consument de overeenkomst voor het einde van deze termijn beëindigd. Is het bijvoorbeeld mogelijk om  een bepaalde vergoeding in uw algemene voorwaarden te bedingen, en hoe ver kunt u daarbij gaan? In de zaak waarover de kantonrechter op 23 juni uitspraak heeft gedaan, heeft een consument een abonnement voor 24 maan...

Dirkzwager Artikel 28.07.2010

Marieke van Dongen over eigendomsvoorbehoud in BV Rendement

Marieke van Dongen heeft voor het tijdschrift BV Rendement (juli/augustus 2010) een artikel geschreven over het praktische nut en de reikwijdte van een eigendomsvoorbehoud. Het artikel is hier na te lezen.

Marieke van Dongen Artikel 14.07.2010

Het einde van de stilzwijgende verlenging

Op dit moment biedt de huidige regelgeving bedrijven de mogelijkheid overeenkomsten stilzwijgend met een jaar te verlengen. Het betreft hierbij overeenkomsten tot het geregeld leveren van zaken, abonnementen of lidmaatschappen. De Tweede Kamer leden Krone en Van Dam vinden dat door deze regelgeving de keuzevrijheid van de consumenten wordt beperkt. Ten aanzien van deze beperking hebben zij op 12 april 2006 een wetsvoorstel (Kamerstuk 30520) ingediend, dat beoogt (deels) een einde te maken aan...

Maarten Kole Artikel 24.06.2010

Algemene Bankvoorwaarden: let op je (digitale) afschriften

Bij wie ligt het risico indien plotseling grote bedragen van een bankrekening verdwijnen via pintransacties, waarbij transacties die in tijd nog geen half uur na elkaar plaatsvinden, in afstand op 9.000 kilometer van elkaar verwijderd zijn? In dergelijke gevallen is het toch zeer waarschijnlijk dat er iets niet klopt met deze pintransacties. Is de rekeninghouder verantwoordelijk omdat hij zijn (digitale) bankafschriften had moeten controleren zodat hij de transacties binnen korte tijd had ont...

Dirkzwager Artikel 26.05.2010

Weens Koopverdrag: klachttermijn bij bederfelijke waar

Het gerechtshof Arnhem heeft zich recentelijk uitgelaten over de keurings- en klachtplicht op grond van het Weens Koopverdrag bij koop van bederfelijke waar (gerechtshof Arnhem 9 maart 2010, LJN: BL7399). Het ging om een door een Belgische leverancier aan een Nederlandse afnemer geleverde partij pasta’s en sauzen die als grondstoffen dienden voor kant-en-klaarmaaltijden. De verpakkingen van de met de geleverde grondstoffen bereide pastamaaltijden gingen bol staan vóór het verstrijken van de h...

Maarten Kole Artikel 31.03.2010

Borgtocht in internationaal verband

Met ingang van 17 december 2009 is de Verordening inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst (“ Rome I” ) van toepassing op overeenkomsten van na die datum. Rome I vervangt het Verdrag inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst van 19 juni 1980 (“EVO”). In dit artikel zal aan de hand van Rome I de geldigheid worden beoordeeld van een mondeling tussen een Nederlands en een Engels bedrijf gesloten borgtocht.De casusEen Mexicaans bedr...

Maarten Kole Artikel 14.12.2009

Kredietcrisis als onvoorziene omstandigheid?

18 maart 2009 onvoorz omst. Het leerstuk van de onvoorziene omstandigheden als bedoeld in art. 6:258 BW is door de kredietcrisis weer actueel geworden. De rechter kan bij een geslaagd beroep op onvoorziene omstandigheden een overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Er moet dan sprake zijn van zodanige omstandigheden dat de wederpartij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet mag verwachten.Vrijwel niemand had voor september 200...

Dirkzwager Artikel 08.12.2009

Klachten over product? Trek tijdig aan de bel

Klachten over een product? Trek op tijd aan de bel. Reclameert u te laat, dan verliest u als consument of bedrijf alle rechten die samenhangen met het gebrek, zoals recht op herstel of vervanging van het product. Ook kan de overeenkomst dan niet meer worden ontbonden en vervalt het recht op eventuele schadevergoeding. Product direct na levering onderzoekenDe reclameertermijn gaat in zodra de koper het gebrek heeft ontdekt, of redelijkerwijs had behoren te ontdekken. Van de koper wordt verwach...

Maarten Kole Artikel 05.11.2009

"Battle of forms" in Nederland en Duitsland

Het Nederlandse recht gaat uit van het basisbeginsel dat het bedrijf dat bij het sluiten van een overeenkomst als eerste naar zijn algemene voorwaarden verwijst, de “strijd” wint. De algemene voorwaarden van dat bedrijf maken dus deel uit van de overeenkomst. Op deze regel is één belangrijke uitzondering. De andere contractspartij kan de algemene voorwaarden uitdrukkelijk afwijzen onder verwijzing naar de eigen algemene voorwaarden. Dit geldt dan als een nieuw aanbod. In Nederland geldt derha...

Dirkzwager Artikel 05.11.2009