Grote online retailplatforms als Bol.com of Amazon maken gebruik van het EAN-nummer als een unieke product identifier. Je kunt zelf als verkoper ook EAN-nummers aanvragen. Maar wat doe je tegen concurrenten die adverteren op jouw EAN-nummer?
Mag men reviews verzinnen of onwelgevallige recensies op een eigen website weglaten? Deze vraag komt aan de orde bij een procedure voor de Reclame Code Commissie.De websiteHet betreft de website www.goudaankoop.nl. Daar wordt op de homepage naar “Referenties” wordt gelinkt en ziet de bezoeker , door te klikken op deze link, 249 “reacties” van klanten van adverteerder afkomstig zouden zijn. Het gaat hier dus om recensies.De klachtprocedureNa een recensie wegens een slechts ervaring te hebben g...
Is er sprake van misleidende reclame als geadverteerd wordt voor actieproducten die niet op voorraad zijn? Ja, zo luidt een recente beslissing van de Reclame Code Commissie.Reclame-uitingHet betreft een uiting in een reclamefolder van Emté voor “Dreft platinum all in one” lemon of original vaatwastabletten (verpakking 10 stuks) die worden aangeboden voor € 1,.Bovenaan de pagina staat: “Aanbiedingen alleen geldig op donderdag 9, vrijdag 10 en zaterdag 11 november.”De klachtprocedureTegen deze...
Moeten prijzen in advertenties altijd inclusief BTW luiden? Daarover gaat de zaak tegen Bebo Parket, die in een dagbladadvertenties goederen heeft aangeboden tegen een prijs zonder BTW. Mag dat?BTW regelingIn artikel 38 van de Wet op de omzetbelasting 1968 is bepaald dat het ondernemers verboden is aan anderen dan ondernemers en publiekrechtelijke lichamen goederen en diensten aan te bieden tegen prijzen met zodanige aanduidingen dat de omzetbelasting niet in de prijzen is begrepen.Bebo Parke...
Naast de handelsnaam is ook een domeinnaam een belangrijk reclame instrument. Het gebruik van een domeinnaam is echter niet altijd toelaatbaar. Wanneer is sprake van misleiding door een domeinnaam? Die vraag wordt beantwoord in een procedure over de domeinnaam alles4noppes.nlDomeinnaamHet recht op een domeinnaam is niet wettelijk geregeld. In beginsel geldt: 'wie het eerst komt, het eerst maalt'. Is eenmaal gekozen voor een nieuwe bedrijfsnaam en de bijbehorende domeinnaam vrij, dan kan het g...
Aldi mag haar Champagne sorbet blijven verkopen, zo oordeelt het Hof van Justitie. Wat zijn beschermde oorsprongsbenamingen nog waard?Beschermde oorsprongsbenamingenAldi verkoopt een diepvriesproduct met 12 % champagne onder de naam 'Champagner Sorbet'. Champagne is een beschermde oorsprongsbenaming (BOB). Een dergelijke beschermde naam is volgens Europese regelgeving onder meer beschermd tegen elk direct of indirect gebruik door de handel van deze naam:i) voor vergelijkbare producten di...
Is de - gezongen - slogan “De beste e-bike is een Stella” misleidend?De Reclame Code Commissie doet een uitspraak over de televisiecommercial van Stella Fietsen. Daarin zegt Anita Witzier het volgende: “Hoge kwaliteit elektrische fietsen van Hollandse bodem. Altijd een goeie prijs. E-bike testcenters in heel Nederland én bezorging op maat aan huis. De beste e-bike is een Stella.”Ondertussen wordt op de achtergrond, op de melodie van ‘de Bostella’, gezongen: “De beste e-bike is een Stella”.Kla...
Het internet biedt talloze mogelijkheden om bedrijven te beoordelen door reviews te publiceren. En dat is ook een goede zaak. Ondernemers die zich onderscheiden op kwaliteit en service worden beloond, terwijl ondernemers die steken laten vallen worden gestraft. Maar wat doet u als u wordt geconfronteerd met een onrechtmatige review? In dit blog leggen wij uit wanneer een review onrechtmatig is, en geven wij een aantal praktische tips hoe daarmee om te gaan.Optreden tegen onrechtmatige reviews...
Reclames van automerken worden door de RCC verder onder de loep genomen. Voor communicatie-, advies en reclamebureau's is dit belangrijk nieuws. Net als de automerken, dienen ook zij continu rekening te houden met het reclamerecht.OverpromisingIn 2015 communiceerde de Reclame Code Commissie dat suggesties die soms gewekt worden in autoreclames met enige regelmaat over het randje gaan. Toen ging het met name om financiële beloftes die in de werkelijkheid net even anders liggen. Op basis van de...
Reclame over levertijden mag niet misleidend zijn. Waar ligt de grens? Wanneer is een uiting ontoelaatbaar? Coolblue's claim “Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis.” is in elk geval ontoelaatbaar.Klacht bij Reclame Code Commissie (RCC)Tegen de uiting van Coolblue is een klacht ingediend bij de RCC. Deze uiting staat in een e-mail. Degene die de klacht heeft ingediend meent dat de bewering “Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis” misleidend is, omdat deze niet wordt nagekomen. Hij heeft op 26...
Het Europese Hof heeft geoordeeld dat de benaming „melk” is voorbehouden aan zuivelproducten, en in beginsel niet mag worden gebruikt bij de afzet of in reclame voor een zuiver plantaardig product.Aanduiding van producten Volgens het Hof is “duidelijk dat de benaming „melk” in beginsel niet wettelijk kan worden gebruikt om een zuiver plantaardig product aan te duiden, nu melk (...) een product van dierlijke oorsprong is." Een aanduiding of verkoopbenaming mag voor bepaalde producten, zoals me...
Er zijn 4 juridische regimes die gelden voor het maken van reclame waarbij product kenmerken worden belicht.1. Oneerlijke handelspraktijkenOneerlijke handelspraktijken zijn misleidende handelspraktijken. Artikel 6:193c Burgerlijk Wetboek (BW) luidt als volgt: ‘Een handelspraktijk is misleidend indien informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument misleidt of kan misleiden, al dan niet door de algemene presentatie van de informatie, zoals ten aanzien van: (....
