Onze kennis Sterker door kennis

Overstappen van offline naar online verkoop: onderhoud van uw website en webshop

In een eerdere aflevering van de serie "overstappen van offline naar online verkoop" hebben we al geschreven over juridische aandachtspunten bij het inkopen van een website/webshop. Na de aankoop van de software bent u er echter niet. De software die voor uw website gebruikt wordt zal ook moeten worden onderhouden. In dit artikel staan we daarom stil bij het belang van een goede onderhoudsovereenkomst.Belang onderhoudsovereenkomstEr zijn enkele redenen waarom het van belang is een goede onder...

Mark Jansen Artikel 25.11.2013

Overstappen van offline naar online verkoop: webshop kopen en bouwen

Als u besluit dat u een graantje wilt meepikken van de alsmaar stijgende online verkoop, staat u voor de keuze van het aanschaffen en inrichten van uw webshop. Om te voorkomen dat de webshop later niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het best vooraf goed bedenken wat u nodig heeft (wat de specs moeten zijn) en hoe u het online verkoopproces wilt inrichten. Op dat laatste zullen wij in het volgende deel uitgebreid ingaan. Allereerst geven we hier tips om te bepalen en goed vast te leggen...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 08.08.2013

Overstappen van offline naar online verkoop: inleiding

Uit cijfers van het CBS blijkt dat in 2012 maar liefst 100% van de bedrijven over internettoegang beschikt en dat 84% een eigen website heeft. Volgens diezelfde cijfers kan echter slechts op een kwart van die websites een bestelling worden geplaatst. Er zijn dus nog steeds erg veel ondernemers die de stap naar volledige online dienstverlening niet hebben gezet. Hier ligt voor veel ondernemers een kans. Veel kansen voor online ondernemenSterker nog: die kans kan behoorlijk groot zijn. Voor wie...

Mark Jansen Artikel 08.08.2013

Webshophouder handelt onrechtmatig door vermelding onjuiste informatie en onjuiste algemene voorwaarden

Tegen webshophouder T.O.M. BV, die onder meer de webwinkel internet-bikes.com exploiteert, is een verklaring voor recht uitgesproken dat zij onrechtmatig handelt door een aantal informatieverplichtingen uit de wet koop op afstand niet of onjuist na te leven en door opname van specifieke bedingen in haar algemene leveringsvoorwaarden ten nadele van de consument.De feitenDe consument wilde de bestelling van een driewieler annuleren maar door T.O.M. BV werd meegedeeld dat de annuleringstermijn v...

Joost Becker Artikel 03.05.2013

Rechter spreekt verbod op gebruik sociale media uit

Mag je zomaar alles op social media verkondigen? Nee. Aan de ene kant staat de vrijheid van meningsuiting van de gebruiker van social media. Aan andere kant de gerechtvaardigde belangen van een ander, bijvoorbeeld een privacy belang of het belang van een bedrijf om zich tegen lichtvaardige of ongefundeerde verdachtmakingen te verweren. Waar de grens precies ligt, is moeilijk te zeggen. Als in jouw situatie echter een grens lijkt te zijn overschreden en je weet door wie, dan kun je optreden. O...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 12.02.2013

Hof Arnhem keurt terhandstelling AV conform dienstenrichtlijn goed

Het Hof Arnhem heeft onlangs in een arrest geoordeeld dat algemene voorwaarden ter hand mogen worden gesteld conform het regime van de dientenrichtlijn. Het arrest ging over autoverhuur, maar is in feite voor alle ondernemers met een website relevant. Dienstenrichtlijn en algemene voorwaardenDankzij de dienstenrichtlijn zijn de regels over terhandstelling van algemene voorwaarden enige tijd geleden gewijzigd. Die wijziging is wat rommelig verlopen en daarover hebben wij op deze weblog al dive...

Mark Jansen Artikel 03.01.2013

UPC, KPN, T-Mobile en Tele2 moeten ook blokkeren

Na Ziggo en XS4All moeten nu ook UPC, KPN, T-Mobile en Tele2 The Pirate Bay blokkeren. De abonnees van die providers plegen inbreuk indien zij gebruik maken van The Pirate Bay, en gebruiken de door de providers aangeboden internettoegangdienst om die inbreuken te maken. Aan de providers wordt op grond van de artikelen 26d Auteurswet en 15e Wet Naburige Rechten een bevel opgelegd om die diensten te staken.De rechter motiveert dit in de kern als volgt: "Voor de meest voorkomende situat...

Joost Becker Artikel 11.05.2012

Ziggo en XS4ALL moeten the Pirate Bay binnen twee weken blokkeren

De rechtbank Den Haag heeft op 11 januari 2012 geoordeeld dat de providers Ziggo en XS4ALL binnen 10 werkdagen (twee weken) na betekening van het vonnis de toegang tot the Pirate Bay voor hun abonnees onmogelijk moeten maken. Ook toekomstige (IP-)adressen van the Pirate Bay moeten op verzoek van Brein binnen twee weken worden geblokkeerd. De procedure loopt alweer enige tijd. Op 28 juni 2010 heeft Brein Ziggo en XS4ALL gedagvaard en (samengevat) gevorderd dat deze providers veroordeeld moeten...

Mark Jansen Artikel 11.01.2012

Belangrijk arrest Hof van Justitie voor internetondernemers

Het Europese Hof van Justitie heeft op 25 oktober 2011 een arrest gewezen dat belangrijk is voor internetondernemers. In dit arrest worden regels gegeven over welke rechter bevoegd is te oordelen over (mogelijk) onrechtmatige online publicaties. Praktisch gevolg daarvan is dat een buitenlands slachtoffer van een onrechtmatige internetpublicatie de verantwoordelijk ondernemer eenvoudiger voor de gehele schade voor de rechter in het buitenland kan dagvaarden. Tegelijk lijkt uit dit arrest te vo...

Mark Jansen Artikel 04.01.2012

Vanaf 1 januari 2012 mogen dienstverrichters weer verwijzen naar algemene voorwaarden op hun website

Vanaf 1 januari 2012 zullen de regels over algemene voorwaarden opnieuw wijzigen. Door deze wetswijziging kunnen zogenaamde "dienstverrichters" voortaan algemene voorwaarden altijd ter beschikking stellen door te verwijzen naar hun website, ongeacht of de betreffende overeenkomst "online" of "offline" tot stand is gekomen.ReparatiewetgevingDe nieuwe regels zijn eigenlijk niet echt nieuw te noemen. De wet die per 1 januari 2012 in werking treedt is namelijk reparatiewetgeving. In de periode tu...

Mark Jansen Artikel 14.12.2011

Nieuwe regels opzegging en verlenging overeenkomsten met consumenten vanaf 01-12-2011 in werking

Eerder [intlink id="3641" type="post"]berichten wij[/intlink] dat er nieuwe regels aankomen over (onder meer) de opzegging en automatische verlenging van overeenkomsten tussen consumenten en bedrijven. Bij publicatie van ons vorige bericht was slechts bekend dat deze nieuwe wet in werking zou treden met ingang van de eerste dag van de dertiende kalendermaand na plaatsing in het Staatsblad. Enige tijd na publicatie van ons vorige bericht hierover is de wet aangenomen en vervolgens op 30 novem...

Mark Jansen Artikel 25.08.2011

Googelen van algemene voorwaarden niet gelijk aan terhandstelling

Door simpelweg te stellen dat de toepasselijke algemene (branche)voorwaarden eenvoudig via een zoekmachine op internet kunnen worden gevonden, kan niet gelijk worden gesteld aan het ter hand stellen daarvan en kan leiden tot vernietiging van de algemene voorwaarden, aldus de Hoge Raad in zijn arrest van 11 februari 2011. Wat was er aan de hand? Attingo (thans KPN Hot Spots Schiphol B.V.) en First Data B.V. sluiten een overeenkomst voor de levering van hard –en software voor een kassasysteem d...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 21.02.2011