De spammer voerde onder andere aan dat hij wel degelijk toestemming voor verzending had, nu hij een opt-in systeem hanteert dat voldoet aan de wettelijke eisen en twee van de drie klagers zich bij hem hadden aangemeld. Hij kon echter niet aantonen dat er werkelijk sprake was van toestemming en dit is volgens de OPTA wel vereist (alinea 43). Bovendien hanteerde de spammer weliswaar een opt-in regime, maar had hij ook adressen op andere wijze verkregen (een gemengd bestand dus). De OPTA overweegt dat de spammer in die situatie moet kunnen "aantonen dat hij beschikt over voorafgaande toestemming voor het verzenden van e-mailberichten aan de houders van de e-mailadressen die hij op andere wijze heeft verkregen" (alinea 56).
Verder had de spammer nog aangevoerd dat zijn e-mails wel degelijk, anders dan de OPTA in het boetebesluit stelde, een afmeldlink bevatten. Ook stelde hij dat het niet functioneren van die afmeldlink hem niet verweten kon worden, omdat dit te wijten was aan een storing. De OPTA lijkt (enige) ruimte te houden voor de redenering dat bij een storing er geen sprake kan zijn van verwijtbaarheid, maar er was in dit geval wel erg vaak sprake van een "storing". Gezien die feiten is de OPTA van oordeel dat de spammer "er voor verantwoordelijk is om te zorgen dat de afmeldlink naar behoren werkt" (alinea 62).
Ten slotte nog een saillant (niet juridisch) detail. Uit het onderzoek is gebleken dat er (minimaal) 21.355.139 berichten door de spammer zijn verstuurd. Dit leverde 379 klachten bij de OPTA op. Dat betekent dat slechts 0,0018% van de ontvangers de moeite neemt te klagen! Vervolgens verifieert de OPTA 3 van die klachten, overigens ook slechts 0,79%, en legt zij een boete van 250.000 euro op. Slechts enkele klachten zijn dus in feite al voldoende voor de OPTA om op te treden. Dit laat zien dat het belang om te voldoen aan de spamwetgeving groot is.
Wie op een correctie manier commerciele e-mails wil sturen, kan hiervoor enkele tips vinden in de volgende berichten op deze weblog:
- [intlink id="540" type="post"]Mag ik mijn bestaande relaties straks nog een nieuwsbrief sturen?[/intlink]
- [intlink id="66" type="post"]Algeheel spamverbod per 1 oktober 2009[/intlink]