Internetaankopen zorgen nog steeds voor veel consumentenklachten
Uit een recent gepubliceerd rapport van 'The European Consumer Centres' Network' blijkt dat van alle bij haar gedane klachten van consumenten in 2009, meer dan de helft betrekking had op winkelen op Internet. Vergeleken met klachten van consumenten in eerdere jaren nemen de klachten over e-commerce fors toe. Dit heeft te maken met het feit dat winkelen op internet steeds populairder wordt. Daarmee stijgt dus ook de kans dat iets niet helemaal gaat zoals verwacht. De Nederlandse wet bevat een...