Onze kennis Sterker door kennis

Vloggers opgepast: reclamerecht snel van toepassing!

Ook vloggers dienen de reclameregels na te leven indien zij producten aanprijzen, zo oordeelt de Reclame Code Commissie (RCC), zeker als ze daarvoor gesponsord worden. De vingerwijzing voor vloggers doet de RCC in een zaak over het vlog van Vloggloss over Swiss Sense. Waar moeten vloggers op letten?VlogsOp 15 januari 2016 is via het YouTube kanaal Vloggloss een geplaatste vlog waarin te zien is hoe Mascha Feoktistova een winkel van Swiss Sense bezoekt en zich daar verdiept in verschillende ma...

Joost Becker Artikel 07.04.2016

Verwijdering van recensies op Google

Kunnen negatieve recensies of reviews van Google worden verwijderd? En kunnen de NAW gegevens van degene die deze geplaatst hebben worden achterhaald? Deze vragen spelen in een recente procedure tussen een kinderdagverblijf en Google.De feitenIn juni 2015 is een Google-recensie verschenen van “Bart Vranken”. Deze recensie luidt als volgt:Onbeschofte directie. Lieten bij de opening bijna alle kindjes tegelkijkertijd wennen waardoor het een hysterische bedoeling was. Ze hebben onze zoon ruim 40...

Joost Becker Artikel 04.03.2016

Voorstel voor wet tot bescherming klokkenluiders

De eerste kamer bespreekt vandaag een (herzien) voorstel voor wet tot bescherming van klokkenluiders - de Wet Huis voor klokkenluiders - nadat dit voorstel in de zomer van 2015 al door de tweede kamer met algemene stemmen werd aangenomen.Uit de toelichting op de website van de eerste kamer blijkt dat het in ieder geval de intentie is een dergelijke wet in werking te laten treden."De Eerste Kamer heeft tijdens de eerste termijn van de plenaire behandeling van het initiatiefvoorstel 33.258 de w...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 09.02.2016

Update: ACM controleert webwinkels op retourzendingen

Webwinkeliers opgelet, de Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt goed in de gaten of webwinkels consumenten correct informeren over de regels omtrent retourzendingen. De ACM heeft inmiddels al honderden webwinkels de informatie op hun websites laten aanpassen.HandhavingDe ACM heeft recent laten weten binnenkort tot handhaving over te gaan tegen de webwinkels die consumenten niet correct informeren over retourzending en terugbetaling of de regels daaromtrent in de praktijk niet (juist) n...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 25.08.2015

Reclame-uiting "Dé nummer 1 in ...!" toelaatbaar?

Mag een adverteerder stellen dat hij de nummer 1 aanbieder is van zijn producten? Of moet dit als vergelijkende reclame onderbouwd kunnen worden? Deze vraag is aan de orde bij de uiting 'Dé nummer 1 in gebruikte trapliften!' van Smienk.Otolift beklaagt zich dat het hier gaat om een meetbare superioriteitsclaim die de gemiddelde consument als waarheid zal opvatten, namelijk dat Smienk gerangschikt objectief vastgesteld 'als beste uit de bus' is gekomen. Smienk voert daarentegen aan dat sprake...

Joost Becker Artikel 21.07.2015

Kan VVD Google AdWords reclame over stemwijzer door de beugel?

De VVD laat in een Google AdWord reclame een uiting verschijnen met de titel "Stemwijzer 2015 – Provinciale Staten Verkiezing 2015”. In de rest van de reclame staan de aanprijzende mededelingen “Stem 18 maart VVD. Houdt Koers!” en “de VVD houdt koers”. Deze uitingen verschijen als “kieskompas waterschap” op www.google.com wordt ingevoerd. Hiertegen is een klacht ingediend.Klager vindt de uiting misleidend, omdat wanneer men klikt op de groot gedrukte link “Stemwijzer 2015 – Provinciale Staten...

Joost Becker Artikel 15.07.2015

Adverteerder gegrild: misleidende reclame voor barbecues

Volgens het leerstuk van de misleidende reclame (en de oneerlijke handelspraktijken) mag in een reclame-uiting geen feitelijk onjuiste informatie verstrekt worden, onder meer ten aanzien van de kenmerken van een product, zoals de uitvoering of samenstelling ervan. Deze regel is ook van belang bij de uitleg van advertenties, waarin producten worden getoond (met behulp van een afbeelding), zoals zo vaak gebeurt in reclames.In een recent oordeel van de RCC over een advertentie voor barbecues wer...

Joost Becker Artikel 28.06.2015

Een enkele onjuiste mededeling aan consument tijdens looptijd contract al oneerlijke handelspraktijk

Het Hof van Justitie heeft onlangs geoordeeld dat het verstrekken van onjuiste informatie aan een consument over de einddatum van diens contract een "oneerlijke handelspraktijk" is. Het is daarbij niet relevant dat de handeling slechts één consument treft. Ook is niet relevant of de onjuiste informatie al dan niet opzettelijk is verstrekt. Het arrest kan verstrekkende consequenties hebben voor het bedrijfsleven. Consument vraagt bij UPC naar beste opzegdatumDe feiten in deze kwestie zijn rede...

Mark Jansen Artikel 06.05.2015

Nieuw eBook Google Adwords, wat mag wel en wat mag niet? Verzamelde Europese en Nederlandse rechtspraak

Mogen concurrenten elkaars naam gebruiken voor zoekmachineadvertenties? Over het gebruik van merken en handelsnamen voor zoekmachineadvertenties verscheen in korte tijd veel rechtspraak, zowel op Europees niveau als in Nederland. Kennisname van deze rechtspraak is van belang omdat tegenwoordig aan nagenoeg elke zoektermonline reclame wordt gekoppeld. Veel bedrijven spenderen jaarlijks een groot deel van hun reclamebudget louter aan het adverteren via Google AdWords. Kortom, adwords reclame is...

Joost Becker Artikel 02.12.2014

Branding & brand management: de juridische aspecten

Interessant en actueel seminar voor iedere onderneming met een huisstijl.Uw huisstijl vormt het belangrijkste onderdeel van de uitstraling van uw onderneming en de boodschap die u wilt overbrengen. Dat geldt voor zowel online als offline communicatie. Bent u bezig met de branding van uw onderneming? Dirkzwager verzorgt een gratis seminar op 28 oktober 2014, waarbij wij de belangrijkste juridische aspecten van branding & brand management met u bespreken.Naam en logoDe bescherming van uw na...

Joost Becker Artikel 10.10.2014

Boete Autoriteit Consument en Markt verhoogd tot 450.000 euro

In tot nu toe enige stilte is op 1 april 2014 een ingrijpende wijziging doorgevoerd voor ondernemers die handelen met consumenten. De Wet Handhaving Consumentenbescherming (Whc), die regels oplegt aan ondernemers hoe om te gaan met consumenten, is aangepast.Deze aanpassing heeft tot gevolg dat de ACM nu  de bevoegdheid heeft bij (iedere) overtreding van de wet een bestuurlijke boete op te leggen tot maar liefst €450.000,-- Dit betekent dat wanneer er bijvoorbeeld bepalingen in de algemene voo...

Esther Mommers (uit dienst) Artikel 28.04.2014

Overstappen van offline naar online verkoop: reclame maken voor uw website en webshop

In eerdere berichten van de serie 'Overstappen van offline naar online verkoop' is de nodige aandacht besteed aan de koop en bouw en het onderhoud van uw website en webshop. In dit deel geven we meer informatie over het maken van reclame. Er zijn immers maar weinig ondernemers die het kunnen stellen zonder reclame te maken voor hun producten en diensten. Welke regels gelden hiervoor?ReclameHet begrip reclame is in diverse regelingen (o.a. het burgergelijk wetboek, de reclame code, de regelgev...

Joost Becker Artikel 12.12.2013