Onze kennis Sterker door kennis

Schadevergoeding wegens valse Google Reviews

Een kinderdagverblijf heeft met succes schadevergoeding gevorderd wegens valse Google Reviews. Ook (juridische) kosten moeten worden vergoed.Valse reviewsHet Kinderdagverblijf stelde dat ene N. recensies (Google Reviews) heeft geplaatst onder aliassen. Het ging daarbij om het plaatsen en aanpassen van negatieve recensies die betrekking hebben op het Kinderdagverblijf. Bovendien voegde deze N. nare opmerkingen toe over de directie en werd gebruik gemaakt van portretfoto's van willekeurige vrou...

Joost Becker Artikel 03.11.2017

Reclame-uiting VANDAAG BOWLEN = MORGEN EEN KEGEL in strijd met Nederlandse Reclame code

De reclame-uiting VANDAAG BOWLEN = MORGEN EEN KEGEL op een nieuwssite, is in strijd met de Nederlandse Reclame code, in het bijzonder de Reclamecode voor alcoholhoudende dranken (RVA) 2014.Reclame-uitingIn de uiting is een man afgebeeld die een slok neemt uit een groot glas bier. Het gaat om een reclame voor een bowlingcentrum. Geklaagd wordt dat de uiting is in strijd met artikel 1 RVA omdat een glas wordt getoond dat minimaal 2x zo groot is als een standaard glas. De uiting zou bovendien in...

Joost Becker Artikel 24.02.2017

Rectificatie publicatie AD-friettest afgewezen

In geval van een onrechtmatige publicatie, kan de gelaedeerde een rectificatie vorderen bij de rechter. De wet schrijft dit voor. Wanneer is dit succesvol? Of het vorderen van een rectificatie kans van slagen heeft, hangt af van de voorliggende feiten en omstandigheden.TestEen verkoper van friet (in een tankstation in Eindhoven) heeft deelgenomen aan de jaarlijkse AD-Friettest, met een 9,5 op plek 8. AD schrijft: "Bij een derde bezoek laat [tankstation] de zaak liggen. Door tijdelijk overscha...

Joost Becker Artikel 03.01.2017

Verboden Google Adwords advertenties

Fleurop heeft met succes een rechterlijk verbod gevorderd tegen een aantal advertenties die boven de zoekresultaten verschijnen, indien de zoekterm 'fleurop' wordt ingetoetst.Het gaat onder meer om Google AdWords advertenties waarin staat:Bloemen van Topbloemen.nl - Bij Topbloemen.nl Vanaf 11.95www.topbloemen.nl/vandaag-bezorgenLagere bezorgkosten bij Topbloemen!Direct bestellen, snel bezorgd - Boeketten vanaf €11,95 - Moederdag BoekettenFleurop-merkenFleurop riep verschillende merkinschrijvi...

Joost Becker Artikel 20.07.2016

Europese raad neemt Richtlijn Bedrijfsgeheimen aan

Al eerder berichtten wij over de komst van de nieuwe Richtlijn Bedrijfsgeheimen. De inwerkingtreding daarvan zal niet lang meer op zich laten wachten, nu de Raad het voorstel heeft aangenomen. Het gaat om de Richtlijn betreffende de bescherming van niet-openbaar gemaakte knowhow en bedrijfsinformatie (bedrijfsgeheimen) tegen het onrechtmatig verkrijgen, gebruiken en openbaar maken daarvan. Verdergaande bescherming van innovatie wordt daarmee mogelijk gemaakt.Niet alleen technologische kennis...

Joost Becker Artikel 31.05.2016

Vloggers opgepast: reclamerecht snel van toepassing!

Ook vloggers dienen de reclameregels na te leven indien zij producten aanprijzen, zo oordeelt de Reclame Code Commissie (RCC), zeker als ze daarvoor gesponsord worden. De vingerwijzing voor vloggers doet de RCC in een zaak over het vlog van Vloggloss over Swiss Sense. Waar moeten vloggers op letten?VlogsOp 15 januari 2016 is via het YouTube kanaal Vloggloss een geplaatste vlog waarin te zien is hoe Mascha Feoktistova een winkel van Swiss Sense bezoekt en zich daar verdiept in verschillende ma...

Joost Becker Artikel 07.04.2016

Verwijdering van recensies op Google

Kunnen negatieve recensies of reviews van Google worden verwijderd? En kunnen de NAW gegevens van degene die deze geplaatst hebben worden achterhaald? Deze vragen spelen in een recente procedure tussen een kinderdagverblijf en Google.De feitenIn juni 2015 is een Google-recensie verschenen van “Bart Vranken”. Deze recensie luidt als volgt:Onbeschofte directie. Lieten bij de opening bijna alle kindjes tegelkijkertijd wennen waardoor het een hysterische bedoeling was. Ze hebben onze zoon ruim 40...

Joost Becker Artikel 04.03.2016

Negatieve recensies online? Wat nu?!

Beoordelingssites drijven op zogenoemde ‘gebruikerservaringen’, die zowel positief als negatief kunnen uitpakken. Recentelijk is gebleken dat dergelijke websites eenvoudiger aansprakelijk kunnen worden gehouden voor negatieve berichtgeving die daarop wordt geplaatst. Dat is van belang omdat meeste consumenten afgaan op online reviews.Het Europese Hof voor de Rechten van de Mens (EHRM) heeft onlangs geoordeeld dat user generated comments zeer schadelijk kunnen zijn. Dat kan ook gelden voor bij...

Joost Becker Artikel 18.10.2015

Reclame-uiting "Dé nummer 1 in ...!" toelaatbaar?

Mag een adverteerder stellen dat hij de nummer 1 aanbieder is van zijn producten? Of moet dit als vergelijkende reclame onderbouwd kunnen worden? Deze vraag is aan de orde bij de uiting 'Dé nummer 1 in gebruikte trapliften!' van Smienk.Otolift beklaagt zich dat het hier gaat om een meetbare superioriteitsclaim die de gemiddelde consument als waarheid zal opvatten, namelijk dat Smienk gerangschikt objectief vastgesteld 'als beste uit de bus' is gekomen. Smienk voert daarentegen aan dat sprake...

Joost Becker Artikel 21.07.2015

Kan VVD Google AdWords reclame over stemwijzer door de beugel?

De VVD laat in een Google AdWord reclame een uiting verschijnen met de titel "Stemwijzer 2015 – Provinciale Staten Verkiezing 2015”. In de rest van de reclame staan de aanprijzende mededelingen “Stem 18 maart VVD. Houdt Koers!” en “de VVD houdt koers”. Deze uitingen verschijen als “kieskompas waterschap” op www.google.com wordt ingevoerd. Hiertegen is een klacht ingediend.Klager vindt de uiting misleidend, omdat wanneer men klikt op de groot gedrukte link “Stemwijzer 2015 – Provinciale Staten...

Joost Becker Artikel 15.07.2015

Adverteerder gegrild: misleidende reclame voor barbecues

Volgens het leerstuk van de misleidende reclame (en de oneerlijke handelspraktijken) mag in een reclame-uiting geen feitelijk onjuiste informatie verstrekt worden, onder meer ten aanzien van de kenmerken van een product, zoals de uitvoering of samenstelling ervan. Deze regel is ook van belang bij de uitleg van advertenties, waarin producten worden getoond (met behulp van een afbeelding), zoals zo vaak gebeurt in reclames.In een recent oordeel van de RCC over een advertentie voor barbecues wer...

Joost Becker Artikel 28.06.2015

Nieuw eBook Google Adwords, wat mag wel en wat mag niet? Verzamelde Europese en Nederlandse rechtspraak

Mogen concurrenten elkaars naam gebruiken voor zoekmachineadvertenties? Over het gebruik van merken en handelsnamen voor zoekmachineadvertenties verscheen in korte tijd veel rechtspraak, zowel op Europees niveau als in Nederland. Kennisname van deze rechtspraak is van belang omdat tegenwoordig aan nagenoeg elke zoektermonline reclame wordt gekoppeld. Veel bedrijven spenderen jaarlijks een groot deel van hun reclamebudget louter aan het adverteren via Google AdWords. Kortom, adwords reclame is...

Joost Becker Artikel 02.12.2014