Onze kennis Sterker door kennis

Overstappen van offline naar online verkoop: inleiding

Uit cijfers van het CBS blijkt dat in 2012 maar liefst 100% van de bedrijven over internettoegang beschikt en dat 84% een eigen website heeft. Volgens diezelfde cijfers kan echter slechts op een kwart van die websites een bestelling worden geplaatst. Er zijn dus nog steeds erg veel ondernemers die de stap naar volledige online dienstverlening niet hebben gezet. Hier ligt voor veel ondernemers een kans. Veel kansen voor online ondernemenSterker nog: die kans kan behoorlijk groot zijn. Voor wie...

Mark Jansen Artikel 08.08.2013

Webshophouder handelt onrechtmatig door vermelding onjuiste informatie en onjuiste algemene voorwaarden

Tegen webshophouder T.O.M. BV, die onder meer de webwinkel internet-bikes.com exploiteert, is een verklaring voor recht uitgesproken dat zij onrechtmatig handelt door een aantal informatieverplichtingen uit de wet koop op afstand niet of onjuist na te leven en door opname van specifieke bedingen in haar algemene leveringsvoorwaarden ten nadele van de consument.De feitenDe consument wilde de bestelling van een driewieler annuleren maar door T.O.M. BV werd meegedeeld dat de annuleringstermijn v...

Joost Becker Artikel 03.05.2013

De nieuwe e-commerce regels: wetsvoorstel en toelichting

In eerdere berichten informeerden wij u reeds over de aanstaande wijzigingen op het vlak van de e-commerceregels. Recentelijk is er wetsvoorstel ingediend bij de Tweede Kamer waarmee een start wordt gemaakt om de Europese richtlijn waarin deze regels over verkoop op afstand staan om te zetten in wetgeving. Ook is er een uitvoerige memorie van toelichting op het wetsvoorstel beschikbaar waarin wordt uitgelegd hoe het wetsvoorstel moet worden uitgelegd in het licht van de huidige nationale en E...

Joost Becker Artikel 02.05.2013

Hof Arnhem keurt terhandstelling AV conform dienstenrichtlijn goed

Het Hof Arnhem heeft onlangs in een arrest geoordeeld dat algemene voorwaarden ter hand mogen worden gesteld conform het regime van de dientenrichtlijn. Het arrest ging over autoverhuur, maar is in feite voor alle ondernemers met een website relevant. Dienstenrichtlijn en algemene voorwaardenDankzij de dienstenrichtlijn zijn de regels over terhandstelling van algemene voorwaarden enige tijd geleden gewijzigd. Die wijziging is wat rommelig verlopen en daarover hebben wij op deze weblog al dive...

Mark Jansen Artikel 03.01.2013

De nieuwe e-commerce regels: wat gaat er veranderen en waarom?

De aanstaande wijzigingen van regelgeving op het vlak van koop op afstand zullen voor met name webshops verstrekkende gevolgen hebben. Zo zullen de informatieverplichtingen worden uitgebreid, wordt het herroepingsrecht aangescherpt en zullen webshops aan een aantal nieuwe formele eisen moeten voldoen. Welke verplichtingen, eisen en rechten er geïntroduceerd zullen worden, is onderwerp van onze berichtgeving. In dit bericht gaan we nader in op de beweegredenen voor het wijzigen van de regels,...

Joost Becker Artikel 12.12.2012

Joost Becker (sectie IE-IT) spreekt op Wet- en Regeldag

Joost Becker van de sectie IE-IT van Dirkzwager zal op 24 november 2011 een presentatie geven over de nieuwe E-commerce regels (koop op afstand) voor de Wet- en Regeldag van de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland. Klik hier voor meer informatie.

Joost Becker Artikel 26.10.2012

Rechter neemt online inschrijfvoorwaarden LOI onder de loep

Leidse Onderwijsinstellingen BV (ook bekend als LOI) biedt overeenkomsten op afstand (via internet) aan tot het volgen van opleidingen. In de casus die voorligt aan de Rechtbank Utrecht stuurt een door Q-koorts getroffen cursist HBO Rechten eerder besteld lesmateriaal terug. LOI beroept zich erop dat de retourzending na het verstrijken van de bedenktijd heeft plaatsgevonden, en beroept zich daarbij op haar inschrijfvoorwaarden. LOI vordert betaling van het lesgeld.De inschrijfvoorwaarden van...

Joost Becker Artikel 04.10.2012

Zwarte lijst en legitimatieplicht op veilingsites

Detailhandel Nederland pleit voor het invoeren van een legitimatieplicht voor (veiling)websites waarop spullen kunnen worden verkocht en voor het aanleggen van zwarte lijsten van bekende helers. Dit alles zou diefstal uit winkels moeten tegengaan. Een korte beschouwing over deze twee ideeën. Verplichte legitimatie op websitesHet lijkt er op dat voor de verplichte legitimatie van (particuliere) verkopers op websites er een wetswijziging nodig is. Op 22 mei 2012 heeft het Gerechtshof Leeuwarden...

Mark Jansen Artikel 24.07.2012

Marktplaats als 'host' gevrijwaard voor nep (Stokke) stoelen en hoeft niet te filteren

Stokke brengt de auteursrechtelijk beschermde Tripp Trapp-stoel op de markt, een meegroeistoel, onder de merken TRIPP TRAPP en STOKKE. Op Marktplaats (www.marktplaats.nl) worden - meestal gratis - advertenties voor kinderstoelen aangeboden door adverteerders. Zij geven een e-mail adres en postcode-gegevens op. Marktplaats hanteert een klachtenprocedure voor melding van inbreuken op intellectuele eigendomrechten. Op marktplaats.nl worden regelmatig (gebruikte) kinderstoelen aangeboden, waarbij...

Joost Becker Artikel 22.05.2012

Piratenpartij moet proxies blokkeren

Aan de Piratenpartij is een eerder ex-parte verbod opgelegd proxies te gebruiken waardoor de door providers geblokkeerde toegang tot de website van The Pirate Bay omzeild kon worden (welk verbod later bij een uitspraak is genuanceerd door de rechter). De rechter doet nu uitspraak in kort geding tegen de Piratenpartij over proxies.De rechtbank omschrijft proxies als volgt. Een proxy server fungeert als een tussenstation tussen de computer van een eindgebruiker en een andere computer op hetzelf...

Joost Becker Artikel 11.05.2012

UPC, KPN, T-Mobile en Tele2 moeten ook blokkeren

Na Ziggo en XS4All moeten nu ook UPC, KPN, T-Mobile en Tele2 The Pirate Bay blokkeren. De abonnees van die providers plegen inbreuk indien zij gebruik maken van The Pirate Bay, en gebruiken de door de providers aangeboden internettoegangdienst om die inbreuken te maken. Aan de providers wordt op grond van de artikelen 26d Auteurswet en 15e Wet Naburige Rechten een bevel opgelegd om die diensten te staken.De rechter motiveert dit in de kern als volgt: "Voor de meest voorkomende situat...

Joost Becker Artikel 11.05.2012

Ziggo en XS4ALL moeten the Pirate Bay binnen twee weken blokkeren

De rechtbank Den Haag heeft op 11 januari 2012 geoordeeld dat de providers Ziggo en XS4ALL binnen 10 werkdagen (twee weken) na betekening van het vonnis de toegang tot the Pirate Bay voor hun abonnees onmogelijk moeten maken. Ook toekomstige (IP-)adressen van the Pirate Bay moeten op verzoek van Brein binnen twee weken worden geblokkeerd. De procedure loopt alweer enige tijd. Op 28 juni 2010 heeft Brein Ziggo en XS4ALL gedagvaard en (samengevat) gevorderd dat deze providers veroordeeld moeten...

Mark Jansen Artikel 11.01.2012