Onze kennis Sterker door kennis

Merkenrechtelijke aansprakelijkheid online marktplaatsen verduidelijkt

Vandaag heeft het Europese Hof van Justitie geoordeeld over de merkenrechtelijke aansprakelijkheid van van exploitaten van online marktplaatsen. Het Hof geeft aanwijzingen over de aansprakelijkheid van ondernemingen zoals eBay, die op internet een elektronische marktplaats beheren, voor de door hun gebruikers gepleegde merkinbreuken.Is eBay aansprakelijk voor verkoop door derde partijen van parfums en cosmetische producten op haar elektronische marktplaats, ook als die niet eerder door de me...

Joost Becker Artikel 12.07.2011

Storing in Tradeboxsysteem: het belang van de tekst achter het vinkje

Een interessante uitspraak over de informatieplicht van algemene voorwaarden bij online gesloten overeenkomsten. De kwestie in de kern: Storing in Tradeboxsysteem ABN Amro, “Bloedbad op Damrak”, schade, aansprakelijkheid, ABN Amro beroept zich op exonoratiebeding uit algemene voorwaarden, gebruiker vernietigt exonoratiebeding, de tekst achter het vinkje.Wat was er aan de hand?Een anonieme vermogende consument (hierna: "gebruiker X") heeft in 2007 met ABN Amro een overeenkomst gesloten op basi...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 27.06.2011

Nieuwe wetgeving e-commerce op komst: Consument krijgt 14 dagen bedenktijd

Op 7 juni 2011 is een persbericht verschenen op de website van het Europees Parlement waarin wordt aangegeven dat vertegenwoordigers van het Europees Parlement, de Europese Commissie en de Europese Raad een voorlopig compromis hebben bereikt over onder meer de bedenktijd bij e-commercetransacties. Wat houdt het compromis in? Enkele eerste kritische opmerkingen.Achtergrond: jarenlange discussieIn Europa wordt al jaren gesproken over het versterken van consumentenbescherming bij online aankopen...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 08.06.2011

Googelen van algemene voorwaarden niet gelijk aan terhandstelling

Door simpelweg te stellen dat de toepasselijke algemene (branche)voorwaarden eenvoudig via een zoekmachine op internet kunnen worden gevonden, kan niet gelijk worden gesteld aan het ter hand stellen daarvan en kan leiden tot vernietiging van de algemene voorwaarden, aldus de Hoge Raad in zijn arrest van 11 februari 2011. Wat was er aan de hand? Attingo (thans KPN Hot Spots Schiphol B.V.) en First Data B.V. sluiten een overeenkomst voor de levering van hard –en software voor een kassasysteem d...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 21.02.2011

De hogere wiskunde van de informatieplicht van algemene voorwaarden

Is verwijzen door een dienstverrichter naar zijn website een redelijke mogelijkheid tot kennisneming van algemene voorwaarden? Het antwoord was ja, toen (waarschijnlijk) nee, straks mogelijk weer ja en voor de tussentijd ja, mits u uitdrukkelijke instemming hebt van uw wederpartij. Volgt u het nog? De Staatssecretaris van Veiligheid en Justitie heeft onlangs aangegeven de wet (6:234 BW) te gaan herstellen, maar wat houdt dat dan eigenlijk in? Bovendien lanceert hij in de tussentijd een systee...

Ernst-Jan van de Pas Artikel 25.01.2011

Aanbieders van diensten kunnen algemene voorwaarden toch niet altijd op hun website plaatsen

De regelgeving over het ter hand stellen van algemene voorwaarden is in nog geen half jaar tijd tweemaal gewijzigd. De tweede wijziging maakt de eerste wijziging in feite weer ongedaan. De onzekerheid die hierdoor voor dienstverrichters is ontstaan wordt nu opgehelderd. Dit is met name relevant voor ondernemers die diensten verrichten en die voor hun algemene voorwaarden liever verwijzen naar hun website dan de voorwaarden steeds aan de klant te overhandigen op papier of als elektronisch best...

Mark Jansen Artikel 16.01.2011

Grensoverschrijdende B2C websites: nieuwe rechterlijke bevoegdheidsregels

Wanneer richt een website zich op een bepaalde lidstaat? Deze vraag is onder meer van belang om te beoordelen welk recht op een geschil van toepassing is en waar de websitehouder aansprakelijk kan worden gesteld wegens niet-nakoming van een overeenkomst. Het antwoord van het Europese hof luidt: louter een website is niet voldoende, er moet meer aan de hand zijn. Maar hoeveel meer?In de zaken die onderwerp zijn van geschil, gaat het door consumenten gesloten overeenkomsten -betreffende een pak...

Joost Becker Artikel 15.12.2010

Oproep tot meer duidelijkheid over algemene voorwaarden in Financieel Dagblad

Gisteren verscheen in het Financieel Dagblad een artikel van Dirkzwager advocaat Mark Jansen over de recente wetswijzigingen op het gebied van algemene voorwaarden. In het artikel wordt een oproep aan de wetgever gedaan onduidelijkheden rond recente wetswijzigingen op te helderen. Enige tijd terug berichtten wij hier dat, dankzij een wetswijziging in december, aanbieders van diensten die onder de Dienstenrichtlijn vallen [intlink id="2072" type="post"]hun algemene voorwaarden op internet kunn...

Mark Jansen Artikel 15.10.2010

Consument kan overeenkomst dienstverlener eenvoudiger opzeggen

Op 5 oktober 2010 heeft de Eerste Kamer het initiatiefwetsvoorstel Van Dam aangenomen. Dit betekent o.a. dat consumenten na invoering van de wet langlopende contracten voor dienstverlening eenvoudiger kunnen beëindigen. Ondernemers dienen hier rekening mee te houden. Het aangenomen wetsvoorstel geeft nieuwe regels voor de automatische verlenging en opzegging van duurovereenkomsten met consumenten. Het wetsvoorstel ziet zowel op de periodieke levering van zaken (bijvoorbeeld tijdschriften) als...

Mark Jansen Artikel 06.10.2010

Consumentenautoriteit legt dwangsom op wegens gebrek aan informatie bij doorverkoop tickets

De Consumentenautoriteit heeft aan enkele bedrijven met websites waarop tickets worden verkocht dwangsommen opgelegd omdat zij de regels over informatievoorziening aan consumenten onvoldoende hebben nageleefd. De betreffende bedrijven verkopen online toegangskaarten voor concerten en (sport)evenementen. De bedrijven hebben niet volledig voldaan aan [intlink id="3376" type="page"]de informatieverplichtingen die uit de diverse e-commcerce wetten voortvloeien[/intlink]. Zo stond niet altijd goe...

Mark Jansen Artikel 14.09.2010

Gewijzigde adwords policy van Google, wie wordt er beter van?

Google verruimt haar adwords advertentiedienst in Europa (zie de aankondiging en het nieuwe beleid van Google). Na [intlink id="2166" type="post"]recente uitspraken van de Europese rechter[/intlink] zet Google nu ook in Europa de (eerder halfgesloten) deuren wijd open voor de koppeling van advertenties aan het merk van een ander. Google breidt daarmee haar verdienmogelijkheden via adwords in Europa aanzienlijk uit. Maar de adverteerders lopen grote risico’s. Als ik een product van een bepaald...

Jaap Kronenberg (uit dienst) Artikel 06.08.2010

Overstappen van papieren naar elektronische bedrijfsvoering

Veel ondernemers en organsiaties hebben een omvangrijk papieren archief en zoeken naar mogelijkheden om hier slimmer mee om te gaan. Het digitaliseren van het archief lijkt in dat kader een mogelijke oplossing. Een digitaal archief neemt immers minder ruimte in en maakt gegevens eenvoudiger vindbaar. Er zijn echter enkele juridische randvoorwaarden aan digitalisering verbonden.Als ondernemer bent u verplicht een administratie te voeren en de gegevens daarin voor de duur van zeven jaar te bewa...

Mark Jansen Artikel 29.07.2010