Onze kennis Sterker door kennis

Overeenkomst per telefoon, geluidsopname als (sluitend) bewijs?

De praktijken van telefonische verkoop komen regelmatig in het nieuws, meestal in negatieve zin. Voorbeelden van bedrijven die gebruik maken van telefonische verkoop zijn bijvoorbeeld energiemaatschappijen en telecomaanbieders.  Bij deze telefonische verkoop worden de beoogde klanten (meestal rond etenstijd) gebeld met een ‘aanbod dat ze écht niet kunnen weigeren’. De bedoeling van de verkoper is om de klant te verleiden tot het sluiten van een overeenkomst tot het leveren van goederen of die...

Dirkzwager Artikel 16.03.2011

Hoogte annuleringskosten vaak onderwerp van debat

Het komt regelmatig voor dat iemand zich inschrijft voor een cursus of bijvoorbeeld een keuken besteld, maar zich voor het begin van de cursus of het afleveren van de keuken alsnog bedenkt. Als de klant overgaat tot een annulering van de overeenkomst, wilt u als ondernemer natuurlijk niet met eventueel gemaakte kosten blijven zitten. Vandaar dat in veel algemene voorwaarden tegenwoordig een bepaling is opgenomen op grond waarvan een klant zogenaamde ‘annuleringskosten’ verschuldigd is bij ann...

Dirkzwager Artikel 29.12.2010

Vergaande gevolgen door het stilzitten bij onzekerheid over de uitkomst van een procedure

Het voorspellen van de toekomst is nog altijd niet mogelijk, dus zolang een procedure nog ‘onder de rechter’ is, is het voor partijen onduidelijk en onzeker wat de uitkomst zal zijn. Toch is het niet verstandig om de uitkomst van een procedure lijdzaam af te wachten voordat er nadere juridische stappen worden ondernomen, bijvoorbeeld door een derde aan te spreken voor de schade die mogelijk wordt geleden. Dat dit ‘stilzitten’ gedurende een procedure zelfs zeer verstrekkende gevolgen kan hebbe...

Dirkzwager Artikel 18.11.2010

Wat te doen tegen concurrerende activiteiten van een ex-werknemer na overname van een bedrijf uit een faillissement?

Het kan grote voordelen bieden om een bedrijf over te nemen uit een faillissement. In dat geval neemt u van de curator de activa over en kunt u kiezen welke werknemers u in dienst neemt. De schulden en de eventuele overtallige werknemers kunt u dan meestal bij de curator ‘achterlaten’, evenals ongunstige overeenkomsten waaraan de failliete onderneming was verbonden. Vaak kunt u daarbij voor een aanzienlijk lagere prijs de beschikking krijgen over een bedrijf dan wanneer u tot een overname bui...

Dirkzwager Artikel 09.08.2010

Overstappen van papieren naar elektronische bedrijfsvoering

Veel ondernemers en organsiaties hebben een omvangrijk papieren archief en zoeken naar mogelijkheden om hier slimmer mee om te gaan. Het digitaliseren van het archief lijkt in dat kader een mogelijke oplossing. Een digitaal archief neemt immers minder ruimte in en maakt gegevens eenvoudiger vindbaar. Er zijn echter enkele juridische randvoorwaarden aan digitalisering verbonden.Als ondernemer bent u verplicht een administratie te voeren en de gegevens daarin voor de duur van zeven jaar te bewa...

Mark Jansen Artikel 29.07.2010

Beding in algemene voorwaarden: ambtshalve toetsing aan Europese richtlijn betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten

Het kan voorkomen dat u een overeenkomst sluit met een contractpartij die handelt als consument voor een bepaalde duur, bijvoorbeeld twee jaar. De vraag is, wat u kunt indien deze consument de overeenkomst voor het einde van deze termijn beëindigd. Is het bijvoorbeeld mogelijk om  een bepaalde vergoeding in uw algemene voorwaarden te bedingen, en hoe ver kunt u daarbij gaan? In de zaak waarover de kantonrechter op 23 juni uitspraak heeft gedaan, heeft een consument een abonnement voor 24 maan...

Dirkzwager Artikel 28.07.2010

Algemene Bankvoorwaarden: let op je (digitale) afschriften

Bij wie ligt het risico indien plotseling grote bedragen van een bankrekening verdwijnen via pintransacties, waarbij transacties die in tijd nog geen half uur na elkaar plaatsvinden, in afstand op 9.000 kilometer van elkaar verwijderd zijn? In dergelijke gevallen is het toch zeer waarschijnlijk dat er iets niet klopt met deze pintransacties. Is de rekeninghouder verantwoordelijk omdat hij zijn (digitale) bankafschriften had moeten controleren zodat hij de transacties binnen korte tijd had ont...

Dirkzwager Artikel 26.05.2010

Nieuwe NMa richtsnoeren voor de zorgsector

In 2002 heeft de NMa voor het eerst richtsnoeren voor de zorgsector gepubliceerd. Deze richtsnoeren zijn in 2007 ingetrokken en vervangen door nieuwe richtsnoeren. Vorige maand heeft de NMa ook de uit 2007 stammende richtsnoeren vervangen. De nieuwe richtsnoeren zijn te raadplegen via de website van de NMa. Voornamelijk aan de hand van zowel de eigen beschikkingenpraktijk als fictieve voorbeelden, legt de NMa in de richtsnoeren uit welke afspraken tussen marktpartijen in de zorg zijn toegesta...

Dirkzwager Artikel 03.05.2010

Informatieplicht van debiteuren

“Ik ben alles kwijt, ik heb alleen mijn huis nog” aldus Dirk Scheringa maandag 19 oktober 2009 tijdens een persconferentie. Opponent Lakeman geloofde er niets van. Volgens hem heeft Scheringa tussen 1998 en 2007 zo’n 45 miljoen naar een privérekening overgemaakt. Hoe transparant moet een debiteur zijn ten opzicht van zijn schuldeisers? Wat betreft de informatieplicht van debiteuren is bij de parlementaire behandeling van het eerste gedeelte van de Invoeringswet van de Boeken 3, 5 en 6 NBW (me...

Dirkzwager Artikel 05.01.2010

Kredietcrisis als onvoorziene omstandigheid?

18 maart 2009 onvoorz omst. Het leerstuk van de onvoorziene omstandigheden als bedoeld in art. 6:258 BW is door de kredietcrisis weer actueel geworden. De rechter kan bij een geslaagd beroep op onvoorziene omstandigheden een overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Er moet dan sprake zijn van zodanige omstandigheden dat de wederpartij naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst niet mag verwachten.Vrijwel niemand had voor september 200...

Dirkzwager Artikel 08.12.2009

"Battle of forms" in Nederland en Duitsland

Het Nederlandse recht gaat uit van het basisbeginsel dat het bedrijf dat bij het sluiten van een overeenkomst als eerste naar zijn algemene voorwaarden verwijst, de “strijd” wint. De algemene voorwaarden van dat bedrijf maken dus deel uit van de overeenkomst. Op deze regel is één belangrijke uitzondering. De andere contractspartij kan de algemene voorwaarden uitdrukkelijk afwijzen onder verwijzing naar de eigen algemene voorwaarden. Dit geldt dan als een nieuw aanbod. In Nederland geldt derha...

Dirkzwager Artikel 05.11.2009